近日，在郑州市金水区政七街30号院，一场别开生面的“一站式”便民服务活动让这个沉寂已久的老旧小区沸腾了。随着郑州热力集团枣庄供热分公司党支部“党建引领聚合力 爱暖绿城惠民生”主题活动的举行，困扰该院居民40余年的“供暖难”问题终于迎来破局时刻。活动当天，短短3小时内即有80余户居民完成集中供暖签约，标志着这一建于1986年的老旧家属院即将告别“无暖历史”。
政七街30号院作为原轻工业厅家属院，受限于建设年代久远及基础设施规划缺失，从未接入集中供暖管网。随着时间推移，院内人口老龄化程度加深，60岁以上老人占比已超过60%。每逢寒冬，居民只能依靠空调或电暖器取暖，高昂的电费让不少老人“舍不得开”，裹着棉被过冬成为常态。据物业负责人介绍，近年来居民对集中供暖的需求日益迫切，用热需求比例高达80%，远超改造启动门槛。
民有所呼，政有所应。面对这一民生痛点，郑州热力集团枣庄供热分公司党支部主动跨前一步，将该院改造项目列为年度重点民生工程。分公司充分发挥“党建+服务”模式优势，组织党员技术骨干与客服人员深入社区，将服务窗口前移至居民家门口。
活动现场，工作人员通过设立展板、发放手册及面对面答疑，向居民详细解读了最新的集中供暖政策、报装流程及《集中供热系统用热户工程建设规范》，有效消除了居民对施工安全和供暖效果的顾虑。考虑到院内老年住户较多，分公司特别开通了“绿色通道”，提供上门签约、代办手续等适老化服务，并承诺全程公开施工进度，接受居民监督。
“盼了几十年的暖气，今年终于有盼头了！”看着签约单上按下的红手印，居民王阿姨激动不已。郑州热力集团枣庄供热分公司党支部书记表示，此次活动是深化“我为群众办实事”的具体实践，旨在通过党建与业务的深度融合，不仅要让居民“用上暖”，更要“用得安心、放心”。
政七街30号院的“温暖转身”，是郑州市推进老旧小区综合整治、补齐基础设施短板的一个缩影。近年来，郑州市通过“政府引导、企业参与、居民共建”的模式，持续破解老旧小区治理难题。接下来，郑州热力集团枣庄供热分公司将加快推进后续的施工报装工作，力争早日完成管道铺设与设备调试，确保居民如期享受到舒心的暖流，让“老居民”真正过上“新生活”。
（文/卓妍 编辑/岳瑶 通讯员/闫亚军）
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