出彩先锋 | 郑州分公司赵博文:在数字浪潮中破浪前行

创新破局：拿下全国首个心理健康大模型

坚韧致远：啃下数据要素硬骨头

赵博文与同事一起研究攻坚对策

2025年，数据要素价值变现还是新兴领域，多数企业对前景持观望态度。赵博文主动请缨，牵头对接郑州市数据要素窗口单位，推动郑州移动与郑州数据交易中心战略合作，并承办2025河南数据要素创新发展大会。

开局就是硬仗。对接初期，对方对移动的数据整合能力和技术支撑水平存有疑虑，多次拒绝合作，甚至一度中断沟通。与此同时，数据要素涉及政务、金融、文旅等多个行业，资源整合难度极大。大会筹备时间紧、任务重，需要协调政府部门、行业协会、重点企业等多方主体，涉及方案策划、嘉宾邀请、现场布置、技术支撑等多个环节，任何一个节点掉链子，都可能导致满盘皆输。为确保会议成功，赵博文与团队成员一起开启“白加黑”“五加二”模式。白天多方沟通、协调诉求，晚上梳理细节、排查隐患。对方有异议，他就一遍遍展示方案、打磨案例；资源难整合，他就一家家上门对接、反复协商。他用最笨的办法、最诚的态度，一点点撬开突破口。

他坚信，数据要素是数字经济的核心引擎，与移动的优势高度契合，只要坚持下去，一定能赢得对方的认可。他调整沟通策略，不再急于推销合作方案，而是主动上门，耐心讲解中国移动在大数据、智算算力、平台支撑等方面的优势，结合政务、金融等行业的实际需求，分析数据要素价值变现的可行性和前景。为了让对方更直观地了解移动的实力，他带领团队整理了大量的案例资料，现场演示移动大数据实时位置、用户偏好等标签能力的应用场景，用专业和真诚打动了对方。

2025年秋，河南数据要素创新发展大会顺利举办，获得政府部门和行业企业的高度评价。郑州移动与郑州数据交易中心签署战略合作协议，后续落地中电（郑州）模型分、中原消费金融续联等多个高质量项目，在政务、金融、文旅等领域实现标杆性突破。从无人问津到行业破局，赵博文用坚韧不拔的毅力，为郑州移动打开了数据要素的全新发展空间。

服务暖心：把客户的事当成自己的事

赵博文（右一）与同事一起参与外拓业务攻坚

“服务客户不是口号，是想客户所想、急客户所急，用真心、耐心、细心把事办好。”入职11年，赵博文始终守着“人民邮电为人民”的初心。

2025年，某大型互联网企业计划拓展河南市场，急需搭建一套稳定高效的融合CDN平台。这家企业对服务响应和技术支撑要求极高，此前与多家运营商合作都因服务不到位而终止，这次接触格外谨慎，先后对接了多家运营商，迟迟没有确定合作方。

赵博文主动抢抓机遇，第一时间上门对接。他没有急着推销产品，而是耐心倾听客户的每一处顾虑：平台稳不稳？出问题谁管？响应快不快？他抓住客户最核心的担忧——怕再出现“合作不畅、遇事没人”的局面，当即提出免费技术测试，并牵头组建专项服务团队，为客户量身定制融合CDN解决方案，把服务响应时限、技术支撑流程一条条写清楚。用自己的专业和坦诚，让客户吃下了“定心丸”。

平台搭建期间，客户因业务调整，先后多次提出方案变更。每次赵博文都认真记录、快速响应，带着团队连夜优化。有一次，客户要求在3天内完成平台紧急升级，时间紧、任务重，团队面露难色。赵博文鼓劲说：“客户的需求就是我们的责任，只要齐心，没有完不成的任务。”他带着团队连续奋战3天3夜，按时完成了平台升级优化，实现了高质量交付。

真心换真心。这家企业不仅与郑州移动签下长期合作协议，项目年收入达6700万元，还将其他相关业务一并托付，成为郑州移动的核心客户。赵博文用行动证明：优质服务，本身就是最硬核的竞争力。

11年风雨兼程，11年实干出彩。赵博文从一名基层员工成长为业务骨干。他没有惊天动地的豪言壮语，只有一次次迎着困难上、啃下硬骨头。他也没有刻意追求光环，却在每一个项目、每一次服务中，把平凡岗位做成了不平凡的出彩舞台，成为河南移动高质量发展征程中那股最坚实、最温暖的力量。