秦L从郑州到洛阳:素未谋面,却把买二手车的事全权托付

做二手车这十几年，我始终觉得，比卖出去多少台车更珍贵的，是客户隔着屏幕递过来的那份毫无保留的信任。今天的淘车日记也是这么一件暖心的事，想跟大伙唠唠。

前阵子，一位关注我们很久的粉丝小姐姐找胡大大，点名问那台冰珀青的秦L DM-i智驾版车型。小姐姐是人生第一次买车，上来先让我们帮着算分期方案和利息，对比下来觉得不想承担额外利息，干脆敲定了全款买车。

定车的时候，小姐姐连着问了两个新手最关心的问题：保险和审车到什么时候？首保做了没？胡大大二话不说，直接把交管12123的完整截图发了过去，审车日期、保险有效期、车辆状态全都清清楚楚。

也跟小姐姐明明白白说明：这台车才上牌2个月，只跑了2000公里，首保的时间和里程都没到，车况完全可以放心，我们都进行过详细的检测。

让我特别触动的是，小姐姐看完直接说：“胡老师，我从微信公众号到抖音，关注你好久了，车的事我全权交给你弄，钱我支付宝打给你。就是我周六下夜班，实在没空去郑州，拿了驾照也很少开车，怕自己开不回来，能不能帮我送到洛阳？”

这话听着，心里又暖又沉。素未谋面的很有魄力和主见的小姐姐，就把买车的全款、个人证件、所有手续全交给我们办理，这份信任，比啥都重。我当即一口答应：“天南海北的客户我们都送过，洛阳离郑州这么近，完全没问题！”

怕小姐姐远程买车不踏实，胡大大主动约了视频看车，里里外外把车况、细节给小姐姐看了个遍，介绍了我们检测过的详细车况。

视频刚结束，小姐姐就把全款打了过来，紧跟着把身份证邮寄过来，我们线上顺利签了电子合同。

原本想给小姐姐直接上郑州牌，办完所有手续再送车，能省她不少事。可小姐姐说家在洛阳县城，洛阳牌照走绕城高速能免费通行，想上洛阳本地牌。客户的合理需求，我们必须满足，当即就敲定了办洛阳牌照。

随后胡大大带着手续开车赶往洛阳，可当时当地电子档案过户流程比郑州繁琐（电子档申请系统出现了问题），需要等人工申请车辆电子档案转到洛阳才能选号办结，当天根本办不完。

胡大大跟小姐姐同步进度，小姐姐却说中午要值帮班，两点半才下班，车也不用看了，把车交给她朋友就行，有我们把关完全放心。

既然大老远跑来了，哪有不把车亲手交到客户手里的道理？胡大大一直在洛阳等到小姐姐下班，按着她发的部队医院定位准时赶到，才发现小姐姐是一名部队医院的医生，我们顺顺利利完成了交车，还陪着新手的小姐姐练了好一会儿车，帮他熟悉车况、缓解紧张。

后续我们也对接了洛阳本地的代办，全程帮小姐姐顺顺利利办完了过户和上牌。

最后小姐姐发来消息，说对车很满意。其实最该说谢谢的是我们，谢谢这份跨越两座城市的信任。

淘车岛做二手车定制淘车业务十年有余，从来都不是只做一锤子买卖，透明车况、实在办事、不负每一份托付，才是我们能走这么远的底气。

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