郑州联通讯（交付中心：张艳 荆卓林） 近日，郑州联通交付团队成功完成郑州某影业公司网络综合布线项目交付，凭借主动高效的服务、专业精准的技术方案以及规范优质的施工品质，圆满解决客户新址办公网络需求，赢得客户高度认可，用实际行动助力企业数字化转型，为企业高质量发展注入联通力量。
据悉，该影业公司主营短剧拍摄业务，对手机卡、AI应用及综合布线有明确需求，且近期计划搬迁至新办公地址。由于新址正处于装修阶段，网络布线尚未开展，亟需专业团队完成网络铺设，保障后续办公及业务开展不受影响。郑州联通交付团队在服务其他客户过程中敏锐捕捉到该项目商机后，迅速行动、主动跟进，第一时间与影业公司负责人取得联系，详细咨询其网络布线核心需求及相关细节，随后快速组建专项服务小组，赶赴现场开展勘察工作，为项目推进奠定坚实基础。
精准对接需求，才能高效破解难题。针对该影业公司短剧拍摄业务对网络网速、全方位覆盖的高要求，交付团队结合现场勘察结果、客户办公环境及预算情况，量身定制专属网络技术解决方案。方案采用工位信息点有线接入、分级接入汇聚交换机的架构，不仅层次清晰、便于后期管理，更实现了网络高速、稳定、安全、可扩展的核心需求；同时，布线规划遵循隐秘、美观的原则，完美契合客户对线路铺设的细节要求。专业的方案设计和高效的响应速度，彻底打消了客户的顾虑，客户当即决定将该项目交由郑州联通承接。
高效交付是服务优势的直观体现。依托河南联通网络管家产品新体系，项目设备采购、CB侧下单、受理及交费等环节均实现线上完成，客户无需到厅即可办结全部手续，极大提升了沟通效率。得益于当地云仓集中备货的优势，客户订单确认并完成交费后，当日即完成设备订货下单，次日设备便精准送达交付团队手中。交付团队收到设备后，即刻进场开展施工，争分夺秒、连续作业，当天便完成全部项目交付，用“当日定、次日达、当日完”的高效服务，刷新了客户对网络项目交付的认知，获得客户高度赞誉。
品质是服务的生命线。在网络综合布线过程中，交付团队严格遵循行业标准及规范，精益求精把控施工每一个细节，全力打造联通品质交付口碑。施工期间，线缆敷设严格避免过度弯曲、拉扯及碾压，吊顶内敷设均采用穿管或桥架方式，确保线缆安全；信号线与强电线缆间距严格控制在30厘米以上，有效避免电磁干扰；每段线缆两端均粘贴清晰、耐磨的标识，明确标注用途、起点及对端，为后期维护提供便利。凭借严谨的施工态度和规范的施工工艺，该项目实现一次性验收通过、顺利交付，进一步彰显了郑州联通的专业实力。
跨部门协同联动，是提升服务效能的重要保障。该项目作为典型的协同提效案例，按照公司流程，网络管家订单采用客户归属地分公司承接制，当交付中心得知属地分公司无法单独承接该项目后，第一时间组建专属支撑团队，与属地分公司密切配合、高效联动，明确分工、压实责任，快速推进项目勘察、方案制定、设备采购、施工交付等各个环节，确保项目高效落地。
此次项目的成功交付，不仅为郑州联通积累了宝贵的网络综合布线项目交付经验，更进一步提升了联通服务在企业客户中的口碑和影响力。未来，郑州联通将持续聚焦客户核心需求，强化专业能力建设，优化服务流程，依托网络管家一条龙优质服务，为更多企业提供高效、专业、优质的网络解决方案，助力企业实现数字化转型，共赢高质量发展新未来。
