5月4日上午8点,南站青年职工代表齐聚“王静班组”,展开了一场以“青春”为主题的读书分享交流会。党员汪晓慧诵读了《把一切献给党》的部分章节,职工们围绕“五四”精神、奋斗青春、责任担当等主题,结合自身岗位工作,畅谈在日常工作中的所见、所想、所悟。大家在书香中汲取精神力量,在交流中碰撞思想火花,进一步坚定了立足岗位、奉献客运、服务旅客的理想信念。
随后,青年志愿者们身着志愿红马甲迅速投身车站一线,开展全方位志愿帮扶服务。在售票大厅,志愿者们主动靠前,耐心为旅客提供票务咨询、自助售票机操作引导,帮助老年人及不会使用智能设备的旅客完成购票、取票、改签等流程;在候车厅、进站口及检票口,志愿者们积极维护现场秩序,引导旅客有序排队、文明候车,细致提醒旅客核对班次信息、照看好随身行李;针对老人、孕妇、携带重物及行动不便的特殊旅客群体,志愿者们全程贴心陪护,主动帮忙搬运行李、搀扶进站、指引候车位置,用细致入微的服务解决旅客出行难题,以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,让“五四”精神在服务一线落地生根。
此次五四青年节系列活动,既丰富了青年职工的精神文化生活,又彰显了南站青年职工的责任与担当。下一步,南站将持续深化青年志愿服务工作,把“五四”精神融入日常客运服务全过程,不断优化服务举措、提升服务质量,以青春之力守护旅客平安顺畅出行,为客运事业高质量发展贡献青年力量。(南站 陈思蕊)