近日，郑州市民陈先生向大河报・邻妹妹求助称，去年11月他在郑州澜客汽车服务有限公司（现更名为郑州橙车汽车服务有限公司）租车跑网约车，租车后车辆故障频发，退车解约后竟莫名背上万余元债务，个人征信也受到不良影响。经邻妹妹现场介入协调，目前双方已就租车费用达成一致，征信修复事宜仍在推进中。

市民：租车跑网约车，不挣钱反倒欠1万元

据陈先生介绍，他经业务员推介，前往位于郑州经开区第八大街的郑州橙车汽车服务有限公司签订租赁合同。对方承诺租车跑网约车收益可观，租金可每日代扣，订单不足还有补贴，他缴纳押金后提车投入运营。不料车辆频繁出现故障，最终因车辆电力系统彻底失效，被租车公司拖走维修。

“车修好后，公司以补缴租金为由拒不交车，随后直接将车辆转租他人。” 陈先生表示，他认为车辆故障期间不应计收租金，双方协商未果后便退车解约，本以为此事就此了结。直到今年3月，他查询个人征信时才意外发现，名下出现一笔10200元的担保代偿记录，这让他十分震惊。

陈先生告诉记者，经多方核实得知，租车期间，租车公司未经其明确授权，通过蜘租人APP 绑定拍分乐自动扣款通道，由第三方金融担保公司代为支付租金，且 APP 绑定的车辆号牌，与他实际租用的车辆完全不符。更令他气愤的是，他从未签署过任何担保合同，担保方出示的电子签名为系统生成字体，并非本人手写签署。事发后，他被租车公司拉黑，对接业务员失联，担保公司以内部核查为由拖延一月有余，始终未给出明确答复。

租车公司：签订有租车合同，提前退租需承担违约金

“我当时特意询问是否会影响征信，对方明确表示不会。如今不仅莫名被扣钱，征信还受损，贷款等业务都受影响。” 陈先生说，他仅签订了租赁合同和交管绑定相关文件，所谓担保合同属于 “隐形条款”，他怀疑自己遭遇了合同欺诈。

5月7日上午，邻妹妹陪同陈先生一同前往郑州橙车汽车服务有限公司现场核实协调。该公司主管谢先生称，陈先生签订有租车合同，提前退租需承担违约金，他们不是不管，退车后相关费用陈先生也一直未主动沟通。

对于金融担保事宜，谢先生表示，他们是把退车单发给平台，如：违约金、收车费、违章处理等，平台根据退车单上的费用进行扣款；担保代偿款没有进入他们公司账上，他也不清楚这个钱在哪儿。针对车辆号牌不符的问题，负责陈先生租车的工作人员解释，签合同时，陈先生尚未选定车辆，号牌为随机绑定，后续才完成实车匹配。

考虑到陈先生的身体状况，经邻妹妹现场调解，谢先生同意暂缓协商，待陈先生身体恢复后，再就退车费用、违约金等事宜进一步沟通，公司会积极配合处理。陈先生对邻妹妹的介入帮助表示感谢。

进展：双方就租车费用达成一致，征信不良记录仍在处理中

5月18日，邻妹妹从陈先生处获悉此事最新进展：经后续沟通，陈先生与郑州橙车汽车服务有限公司已就租车费用达成一致，双方确认互不相欠。陈先生自愿放弃押金及相关补偿，公司不再主张收车费用与违约金，车辆违章由陈先生自行处理。目前，征信不良记录的撤销工作仍在处理中。

陈先生表示，这笔10200元代偿款，由蜘租人平台报送至担保公司后产生，需租车公司、蜘租人平台、担保公司三方协商核销款项、撤销代偿记录。他会全力配合相关手续办理，希望尽快消除不良征信记录，维护自身合法权益。

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▌来源：河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 李帅 吕高见

▌编辑：谢玮欣

▌监审：田育臣