上周鲜风生活北龙湖店开业了,这是定位高端的社区精品店,朋友圈有人发视频说工作日人都挺多的,好像北龙湖的人都没有逛过超市一样,建议周末就不要去了。
鲜风生活自从2023在熙地港开了第一家店,2024年在印象汇开了第二家店。2025年和2026年,逐渐在郑州开了十几家店,开一家火一家。
这家起源于开封的超市品牌,为什么能够在强手如林的郑州火的一塌糊涂。昨天周六我就去家附近的尚座店认真逛一逛,亲身再体验一下。
入口处卖榴莲的排起来长队,很多都是抖音上买了券的人来提货,今年泰国、越南的榴莲真的是大丰收,价格也降到了谷底。
它的特色就是烟火气,先锋生活不能简单的理解为超市,它的功能已经延伸到了家庭厨房,买好食材直接让超市给做好,吃完再回家。
自营产品是真多。他们家水果,熟食,面包,蔬菜基本上已经占了一半的面积。其他超市用品,又有将近一半是他家自营的产品,包括鲜风超值、鲜风甄选、鲜风有机,品质从低到高,还有茶屿鲜风,好多系列。
总结下来鲜风生活优势主要有以下几个方面:
一是服务好。我亲身经历过的三件事儿,买虾的时候,你装在袋子里,工作人员称重的时候会在袋子上戳个窟窿,把水给空掉再称。买的煎包,已经装进袋子里了,正好赶上刚出炉的一锅,工作人员问我要不要换成刚出炉的,我说好。结完账,因为买的东西比较少,没有专门买袋子,出口处工作人员看见了说,我给你拿个袋子装一下吧。
这种服务我不知道是我运气好,还是他们有标准化的管理。假如是长时间的、制度化的管理标准,那么我认为鲜风生活的服务是真的好。
二、会宣传。8点以后会有打折的水果,打折的面包。水果、面包不过夜,既做到了品控,卖掉了过夜产品,又提高了鲜风口碑。入口卖榴莲的地方总是很多人在买,其实利用抖音吸引线上的人来线下来买榴莲,买了榴莲顺便逛一下超市,增加其他消费。
三、向上兼容。鲜风已经不纯粹是超市了,它也是餐厅,是面包店,是水果店。之前的模式去超市买原材料,回家做饭,现在在超市吃完再走,主打现代人高效省事的特色。
对于那些去餐厅吃饭,担心原材料不健康、不卫生的人来说也是一件好事儿。比如说你去外面餐厅吃牛排,你吃的是其实是氛围,是沙拉,是饮料,而在鲜风生活,你的价格吃的主要就是牛排本身。
四、产品自营。你去逛一趟鲜风就知道了,差不多一半产品都是自营的,而且这些自营产品都在最有利最显眼的位置上。过道两边两头位置,你仔细一看都是先锋自营产品。水、拖鞋、火腿肠、方便面、牛排等等什么都有。
自营产品利润高,这块利润可以提高员工收入,鲜风生活的工作人员,大部分都是年轻人,你去丹尼斯6天地超市看一下,工作人员以中年妇女为主。
我非常好奇鲜风生活这种模式,很多超市都在学习,而丹尼斯为什么不跟着变化呢?丹尼斯6天地的超市还是原来的模式,死气沉沉的导购推销、门口的熟食区一股难闻的味道、网上都能买到的标准产品。
现在的鲜风生活已经有胖东来早期的口碑了,好的口碑不是一天能够塑造的,但是坏的形象一天就可以传遍整个互联网。希望鲜风生活能够对标胖东来的品质,对标胖东来的服务,做好口碑,成为下一个胖东来。