干这行10年了,见过太多事,憋了很久,今天一次说个痛快。
不是要骂谁,也不是吐苦水。就是有些话,作为一个天天上门修电脑的人,想对我的客户、对同行、也对这个行业,说几句真心话。
最让我难受的,不是难修的机器
有一种客户,我见多了——
修电脑不是换灯泡。你的机器开机15秒蓝屏,我得先弄清楚是内存、硬盘、还是系统文件的问题。这不是我磨洋工,这是诊断。
我理解你着急,生意要做,报表要发,领导在催。但你着急,不代表电脑听你的。
真正让我难受的,是你盯着我,每隔两分钟问一句:"好了没?"
好了,我第一个告诉你。
这是我听到次数最多的一句话。
我不生气,我就想问一句:你去饭馆吃饭,厨师端上菜,你会说"便宜点,你就炒个菜嘛"吗?
我开车过来,带工具,花时间排查,备件、油钱、路上堵的那40分钟——这些都是成本。
真正坑人的,从来不是收费透明的维修师傅。是那种报价50块、装完系统顺手把你硬盘里数据"失踪"了的人。便宜往往有便宜的代价。我这行做的是口碑,不是一锤子买卖。你的电脑修好了,你以后有问题还找我,介绍朋友也找我——这才是我想要的。
硬盘坏了,数据没有备份,找我来——
我会尽力,但我不是神。
每次碰到这种情况,我比客户还着急。那些年会照片、五年的客户资料、一整本的财务账目……丢了就是丢了,任何技术都有极限。
所以我每次上完门,都会多说一句:重要的东西,备个份。
不是推销,就是真的不想看着你哭。
干这行10年,我接过最多的单子,不是什么疑难杂症,而是本可以避免的小问题拖成了大毛病。
这些单子接得我心里难受——不是因为难修,是因为本来可以不用修。
我写这个公众号,就是想把这些东西说出来,让你们多懂一点,少走弯路,少花冤枉钱。
说了这么多,其实就一个意思:
我是个修电脑的,我喜欢这行。虽然每天背着包,满郑州跑,有时候一天跑5个地方,累得腰酸背痛——但客户说一句"好了,谢谢你啊",我这口气就顺了。
行了,憋的话说完了,继续干活。
你有电脑、网络的问题,找我。