郑州联通扎实开展紧急特服专项排查

郑州联通讯（业务平台维护中心 张娇）为夯实紧急特服通信保障能力，防范紧急呼叫中断、接入异常等故障，保障报警、急救、火警等特服业务稳定运行，近期中国联通郑州市分公司业务平台维护中心开展紧急特服语音专线通信专项整治工作，全面筑牢应急通信安全防线。

一是全面梳理市区及郊县紧急特服通信资源，落地底号摸排统计工作。通过数据核查、现场拨测、信令跟踪手段，核查各运营商紧急特服呼叫对应的交换底号映射及接入情况。同步完成全域特服中继底号全量核查，严防紧急特服号码使用风险。对排查发现的异常问题，联动相关部门协同整改，已全面完成隐患清零。

二是结合现有网络架构及过往应急处置经验，修订完善《紧急特服语音专线通信保障应急预案》。补齐原有预案短板，细化应急处置流程、故障处置规范，提升预案的实用性、针对性和可落地性，规范紧急特服通信突发事件处置流程，健全长效应急保障机制。

三是重点针对交换侧数据配置、中继群运行状态、应急路由设置开展全量排查，确保配置规范、数据精准无误，监测中继群在线状态、链路传输质量，核验应急路由、备用路由配置有效性与切换能力，全面排查各类潜在运行风险，从源头规避紧急呼叫中断、接入失败、路由异常等故障。

本次专项工作有效提升紧急特服业务稳定性与突发事件应急处置能力，筑牢民生应急通信保障防线。