2个社区入选!郑州市引入社区“合伙人”运营党群服务中心优秀案例

为切实提升社区党群服务质量，管城回族区以党建为引领，创新推行社区“合伙人”运营模式。通过盘活阵地资源、整合社会力量、精准对接全龄居民需求，推动党群阵地从闲置物理空间，升级为全域化、全天候的便民服务治理场景。因模式成熟可复制、服务成效突出、群众认可度高，城东路街道商城花园社区、十八里河街道青翠路社区成功入选郑州市引入社区“合伙人”运营党群服务中心优秀案例，为郑州市推进党建引领基层高效能治理贡献管城经验。

（戎光退役军人志愿服务项目）

阵地概况：

1200㎡党群服务阵地，服务辖区居民9700余人

运营定位：

公益兜底、多元补充、全民参与的共治型服务阵地

核心模式：

“公益+低偿+市场”多维协同运营

场景建设举措：

一是聚多元力量，建共治场景。通过公开招募、定向对接、居民举荐三大方式，吸纳政策宣讲、健康治理、文化美育、创新创业、公益自治等多类合伙人，联动辖区单位、医疗机构、红色物业、新就业群体等力量，织密社区服务网络。

二是分全龄群体，建精准场景。围绕“一老一小一青壮”需求，定制36项特色服务。为老年人提供助餐、义诊、智能养老服务；为青少年开设“四点半课堂”、研学美育课程；为青年及新就业群体搭建创业帮扶、休憩补给暖心场景。

三是立长效机制，建规范场景。社区党委牵头建立联席会议制度，出台《合伙人运营指引手册》，标准化规范“准入—服务—监管—退出”全流程，保障服务常态化、长效化落地。

成效成果：

累计服务1.3万人次，解决民生难题32件，实现阵地自主造血，大幅提升居民获得感与幸福感。

（巾帼技能培训项目）

阵地概况：

1500㎡党群服务阵地，实行专业化精细化运营

运营定位：

专业赋能、公益为本、高效便民的精细型服务阵地

核心模式：

街道统筹+社区监督+专业运营团队管理+优质合伙人服务

场景建设举措：

一是严选专业伙伴，夯实服务底座。严格落实“一征三议两公开”，通过需求摸排、方案比选、居民评议、党委决策四步流程，择优遴选专业社会组织担任运营合伙人，赋能阵地专业化升级。

二是创新运营机制，保障公益底色。推行“空间换服务、资源换项目、收益反哺公益”模式，公益服务占比不低于70%，以低偿、市场化服务补充运维，实现阵地可持续良性运营。

三是延伸服务场景，覆盖全天全域。常态化开展非遗传承、健康义诊、就业培训、艺术课堂、课后托管等服务，服务时长延长至夜间21点，打造全天候便民服务阵地。

四是动态监管评估，严控服务品质。建立月调度、季评价、年评估机制，畅通居民评价渠道，实行优胜劣汰，持续优化服务场景与服务质量。

成效成果：

阵地利用率从50%提升至90%以上，月均服务5000余人次，运维成本下降30%，引入社会资源价值约20万元，居民满意度达92%。

（“小马驹拍卖会”青少年服务项目）

经验总结与未来展望

核心经验：本次两个社区成功入选市级优秀案例，核心在于始终坚持党建引领为核心、多元共治为抓手、民生需求为导向、制度机制为保障，创新性破解基层治理痛点，实现社区阵地从“有形覆盖”向“有效服务”跃升。

下一步计划：持续深化社区“合伙人”运营模式，迭代升级全龄便民服务场景，整合优质社会资源、丰富服务业态、完善治理体系，持续推进党建引领基层高效能治理，让社区阵地更有活力、服务更有温度、治理更有效能。