爱随车行|气离家出走 郑州111路公交人两小时暖心守护助团圆

近日，郑州公交111路车厢内上演了一场暖心接力。一名13岁女孩因与家人发生矛盾独自离家，幸得细心车长张丕育察觉异样，并与调度员王耀峰一同展开长达两小时的耐心守护与开导，最终联系上家长，将女孩安全送返。次日，家长专程送来饮用水，向公交人表达真挚谢意。

事发当天15时左右，张丕育驾驶111路公交车行至南四环紫荆山南路时，留意到车厢内一名小女孩情绪低落，眼角泛红。他回忆道：“女孩大约13岁，上车时并未引起特别注意，但行驶一段后，我观察到她一直低着头，神情恍惚。”出于职业敏感和责任心，张丕育主动上前询问。

轻声交谈，女孩吐露实情：因与家中长辈发生争执，一时冲动离家外出，已在外徘徊许久。面对情绪波动的孩子，张丕育化身“知心大哥哥”，柔声安慰，并出于安全考虑，决定将女孩先带回位于终点站的调度室。

到达调度室后，调度员王耀峰在了解情况后，为女孩倒上热水，与张丕育一道陪坐在她身旁，耐心倾听、细致开导。起初女孩仍有些抗拒，不愿提供家长联系方式。两人不急不躁，从校园生活聊到兴趣爱好，慢慢化解了她的心结。经过近两个小时的真诚沟通，女孩终于说出家人的电话。

“接到电话时，家长那边已经急得团团转了。”王耀峰回忆道。他立即核对信息、说明情况，让电话那头的父母长舒一口气。当天17时35分，王耀峰亲自将女孩送上了返家的公交车，并细心叮嘱车长多加留意。临别前，女孩眼眶湿润地挥手道别：“谢谢叔叔，我知道错了。”

次日，女孩的家长专程来到111路公交站台，将两箱饮用水送到公交车上。并告诉车长：“昨天孩子不懂事跑出去，要不是你们的同事细心又负责，后果真不敢想。这点心意，请一定收下！”

面对感谢，张丕育说：“谁家都有孩子，将心比心。作为公交车长，除了开好安全车，守护乘客平安到家也是我的责任。”王耀峰也坦言，调度室虽然日常忙碌，但遇到需要帮助的孩子或老人，大家都会毫不犹豫地伸出援手。

一次细心留意，两小时暖心守候，最终换来一个家庭的团圆。郑州公交人以朴实无华的善举，在十米车厢内外传递着城市的温度。面对家长的感谢，张丕育和王耀峰都表示，这只是分内之事，换作任何一位公交人都会这样做。朴实的话语，却让这趟111路公交车，成为这座城市里又一个温暖人心的注脚。

来源：四车队 孟栋栋

编辑：梁源浩

校对审核：王晓龙

主编：孙晨