接听客服岗位
工作职责
接听10086人工热线,服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程,负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作:协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见等服务。
职位要求
年龄18-40周岁,中专/高中学历,熟悉操作系统及Office办公软件,打字速度约35字/分钟:普通话标准、吐字清晰流畅,学习能力、理解能力强,具备良好服务意识与团队合作意识。
一天八小时 月休6-8天 提供住宿
薪资待遇:3000-6000
(要求听力 言语正常 可以正常沟通)