郑州联通讯（中牟县分公司管线网格：曹卫强）为筑牢智家服务防线，提升用户使用体验，郑州联通中牟县分公司全面开展智家故障维修与设备劣化整治帮扶工作。本次行动以专业技术为支撑，快速响应各类智家故障报修，精准排查网络断连、设备失灵、信号薄弱等问题，高效完成故障修复，保障智能设备正常运行。
针对中牟县黄店镇营业部故障量居高不下、劣化质差用户不断增加的问题，中牟县分公司线路维护人员联合智家团队开展专项整改帮扶工作，通过后台数据分析与现场摸排主干路杆路光缆低垂、散乱的情况，定位线缆老化、接头内断、线路破损、走线路径不合理等核心问题点，分类标记并建立问题台账，并逐户逐段更换老化破损线缆，重新熔接皮线成端，对杂乱线路规范归位、做好强弱电分离与固定防护，同步完成分纤箱、入户端等点位的清洁与故障排查。整改后，逐点开展全链路通断、信号衰减及网速测试，对不达标点位即时复修，同时做好整改记录与后续巡检标注，从根源上解决线路劣化问题，压降故障量。
中牟县分公司将以专业的技术、贴心的服务，持续进行智家设备全周期帮扶，消除各类安全隐患与使用痛点，让智能生活更舒心、更可靠。
