郑州111路公交车长暖心护航乘客出行

近日，郑州公交111路车长张鑫驾驶车辆行驶至渠南路公交站时，远远地看到站台一位坐轮椅的乘客正独自面对着公交车方向张望。张鑫将车辆平稳停靠在最便于乘客上车的位置，随即拉好手刹，解开安全带，快步下车。

“您好，我帮您上车！”张鑫一边说着，一边将轮椅稳稳推到后门无障碍踏板处，翻下踏板，小心将乘客推进车厢，并细心固定好轮椅，确认安全后，方才返回驾驶座。启动车辆前，她特意回头询问：“您要在哪一站下车？”

“宇通路公交站，谢谢师傅！”乘客答道。

一路上，张鑫不时通过后视镜关注着这位特殊乘客的情况。车辆抵达宇通路站时，她再次起身，来到后门处，小心翼翼地将轮椅平稳推下车，并确认乘客安全到达站台后方才放心离开。

“这只是我的本职工作。”面对乘客的连声道谢，张鑫质朴地说道，“春运期间出行人多，能帮助到有需要的乘客，让他们的回家路更顺畅一些，我心里也暖和。”这看似平常的一幕，正是张鑫日常服务中的一个温暖缩影。

一次次伸手相助，一句句暖心询问，一个个守护细节，正是这座城市公共交通的温度所在，也让平安出行、便捷出行、温暖出行，落到了实实在在的出行体验中。