郑州颐和医院一月暖闻集

有时治愈，常常帮助，总是安慰。

而这些点滴温暖，正汇成医患之间最动人的信任篇章。

窗外寒风凛冽，儿科病房里却暖意融融。

四岁的泽泽（化名）牵着妈妈的手走进来，小脸因发烧泛着红晕，这已是他第五次入住郑州颐和医院儿科。

“护士阿姨，我们又来了。”孩子奶声奶气的一句话，让忙碌的护士站顿时柔软下来。

血管细、穿刺难，泽泽从不哭闹，只是睁着乌溜溜的大眼睛，信任地看着这些熟悉的阿姨。

穿刺成功后，他总会认真地说：“谢谢阿姨，阿姨辛苦啦。”

这句稚嫩的感谢，让儿科护士长闫桂芳和同事们心头一热——“所有的疲惫，在这一刻都值了。”

这样的温暖片段，在颐和医院2026年1月的医德医风记录中，随处可见。

春节临近，“红包”在某些领域似乎成了某种心照不宣的“惯例”。但在颐和医院，红包有另一条必经之路——住院缴费处。

1月26日，普通外科一病区的董海常主治医师遇到了一位执意表达感谢的家属，一个装有6000元的红包被塞到他手中。为安抚家属情绪，董医生暂时收下，随即转身就将全额现金转入患者住院账户。

普外二科张俊杰主任拒收2000元红包，产房郭婷婷护士退回600元……金额数字背后，是医护们坚守的职业底线。

移动互联网时代，患者的评价从线下走向线上。1月份，颐和医院在小红书、抖音等平台收获9次主动表扬。

“月子中心全体人员贴心如家人”、“产科团队专业又温暖”、“儿科医生值得信赖”……真实用户的分享，成为医院最好的名片。

“技术是基础，但让患者记住的，往往是那句耐心的解释、那个搀扶的动作、那声关切的问候。”