这段时间,根据“深度思考”提供的研判方案和高德地图导航,去郑州锦荣国际轻纺城转了转。
转到轻纺城C区的时候,看到一家家居面料零售大店铺。
店铺由几个通着的房间构成,每个房间里都垂挂着各种各样的布料。店外面支着桌子,摆放着各种各样的布头。
有几位顾客在店内店外穿梭着,对比着店内的布料和店外的布头。相比之下,店外的布头比店内的布料更吸引顾客。
老板娘是一位中老年美女,人长得漂亮,口齿伶俐,能说会道,不停地在店内店外穿梭。
在店外挑选布头的顾客,每次问到哪块布头的长宽尺寸和价格,老板娘暼上一眼,根本不用尺子量,就立马说出长宽尺寸和总价钱,还会加上推荐。
顾客多了,老板娘在店内照看生意,高个子男孩在店外照看生意。
高个子男孩不同于老板娘。
当店外挑选布头的顾客问起哪块布头的长宽尺寸和价格时,高个子男孩都会先用尺子量一量,再说长宽尺寸和价格。高个子男孩说的尺寸比老板娘说的准确,说的价格比老板娘说的便宜。
顾客问及床单能否锁边时,高个子男孩说床单可以锁边,床单锁边是免费的、不收钱,如果做成枕套、被罩,就收钱了。
过了一会,高个子男孩有事走了,老板娘又开始在店内店外穿梭了。
老板娘照看店外布头生意时,和她之前的做法一样。顾客问及长宽尺寸和价格,她量都不量,就脱口而出。同一块布头,或同一类布头,老板娘说的长宽尺寸比高个子男孩说的大,老板娘说的价格比高个子男孩说的贵,老板娘说的总价钱比高个子男孩说的多。
一位顾客最终挑选了几块布头,都是高个子男孩照顾店外生意时说的尺寸和价格,高个子男孩走了,老板娘给顾客算总价钱,老板娘不仅给顾客算得多,还说给顾客锁上边,每一块布头再加5块钱。
那位顾客说:“怎么这样啊,你算的价钱多,高个子男孩算的没这么多,我不锁边,不做成床单,我是买了做被褥的,高个子男孩说的锁边是免费的、是不收钱的,你怎么还收钱啊!”
对于价钱,老板娘不吭声了。对于锁边,老板娘还坚持说是收钱的,不会给白干的。
看到这一幕,有些无语,我转身离开,去看其他店铺。
此时,迅速想到一些道理:看人,不能光看长相。看事,不能光看谁能说、谁会说、谁先说。看人,不看她怎么说,要看她怎么做。做生意,不能靠忽悠、蒙人,要诚信。做生意如此,做其他事也是如此。
如果不看到这一幕,我可能也会在这家店铺买些喜欢的布料了。