春节坚守:郑州急救的暖心故事

大年初一，一名独居男子因肢体活动受限，被困家中无法开门，情况十分危急。接到求助后，调度员仝霞沉着冷静、反应迅速，一边耐心安抚患者紧张焦虑的情绪，稳定其状态；一边快速派车，同步联动 110、119 等应急力量协同处置。在多部门紧密配合、高效联动下，救援人员及时抵达现场展开救助，为患者打通了生命通道，使其得到快速、安全地送医救治，用专业与担当守护了群众生命安全。

节日里，调度台又响起急促呼救：“120，快快快，病人突然晕倒了，快点过来吧！”接到任务单后，调度员敬杰立即询问患者情况，快速派出急救车组。根据报诊描述症状，敬杰立刻判断患者为心跳骤停患者，需要立即电话指导家属现场开展心肺复苏操作！ “别着急，仔细听我指挥，现在马上做胸外按压 —— 让患者平躺，头偏向一侧，找到两乳头连线中点，跟着我的节奏持续按压……”在她精准、连贯、不间断的电话引导下，原本手足无措的家属迅速进入施救状态，规范开展胸外按压，为患者抢下了最宝贵的黄金抢救时间，调度员敬杰以专业判断、快速反应、暖心担当，架起了一条看不见却至关重要的 “生命热线”。

大年初四，一通紧急的120派诊电话响起——有幼童头部受伤亟待救援！郑州市中心医院急救团队瞬间化身“生命卫士”，风驰电掣般赶赴现场。只见一个小小的身影满脸血迹，蜷缩在妈妈怀里，因疼痛与恐惧而瑟瑟颤抖。护士陈东振眼神坚定又温柔，一边迅速遵医嘱为孩子止血，一边俯下身轻声安抚：“宝贝别怕，叔叔会一直陪着你。”返程途中，陈东振始终轻声细语，像温暖的阳光驱散孩子心中的阴霾。抵达医院，他小心翼翼地将孩子抱下车，紧紧护在胸前，一路小跑冲向急诊室，直至孩子伤口缝合、平安离院，他全程守护，这份跨越生疏的温柔，让家属感动不已，连声道谢。

春节期间，郑州人民医院北院区急救站接诊了一位来自鹤壁的走失老人。老人独自离家在外，眼神中满是无助与疲惫。出诊人员抵达现场后，不仅迅速对老人的身体状况展开评估，还敏锐地察觉到了老人的窘迫处境——她想必又冷又饿。没有丝毫犹豫，急救医护立刻买来食物和牛奶，递到老人手中，耐心地安抚她的情绪，并一直陪伴在老人身旁，直至成功联系上她的家属。

假期里，郑州颐和医院急救站接到派诊，救护车迅速接回一名19岁的新疆籍外卖小哥。他在送外卖途中不幸遭遇车祸，导致左上肢骨折。考虑到患者情况紧急且欠费，急救团队当即为他开通绿色通道，将其收住到急诊病房继续治疗。与此同时，帮忙联系交警部门和保险机构，协调解决治疗费用问题。在急诊病房里，全体医护人员不仅精心治疗，还在生活上给予他无微不至的照料。患者深受感动，特意写下感谢信表达谢意。

春节的一个夜晚，郑州中医骨伤病医院急救站接120指令迅速赶赴高架桥现场。一名患者骑电动车误入高架桥上并摔倒，此处车流密集、风力强劲，现场处置风险重重。驾驶员摆放警示三脚架，却因风大多次被吹倒，便果断手持手电筒在寒风中持续照明警示，指挥车辆减速避让。患者情绪躁动拒绝救治，急救人员耐心安抚，同时拨打110协助，全程守护直至民警到场完成交接才撤离。风急夜黑，他们无畏坚守，那束手电光，是急救人守护生命的责任担当。