【爱随车行】郑州公交“志愿红” 温暖乘客春运返程路

“阿姨，您先上车，这个包我给你递上去。”“大爷，您下车慢点儿，注意脚下台阶……”2月24日，为了给广大返程旅客提供安全、舒适、便捷、高效的出行服务，第二运营公司二车队组织郑州公交苏师傅党员志愿服务队来到长途汽车客运北站、花园路刘庄等客流量较大的站点，提供维持乘车秩序、解答乘客问询、爱心帮扶等志愿服务活动，营造文明、温馨、和谐的出行环境。

“目前客流较为平稳，正常间隔可以满足乘客乘车需求。”汽车客运北站公交站台处，志愿者王鹏飞正在向车队汇报客流情况。

看到候车乘客携带的行李较多，志愿者们主动上前帮忙搬运。“来，我帮您把行李捆扎一起，这样方便您携带。”看到一位乘客携带的行李比较分散，志愿者们拿出打包绳将分散的行李绑在了一起。

“您往前走，马路对面就是公交站台。”在汽车客运北站，一位女士要去大石桥附近，志愿者小刘利用“郑州行”手机APP帮助这位女士快速查询到了最优乘车路线，并为女士指明候车地点。

“谢谢你们，小伙子！”“你们也辛苦了，为你们点赞。”“也祝你们新年快乐。”候车乘客纷纷对志愿者们的服务点赞，互相表达新年祝福。

春运期间，第二运营公司二车队将会常态化组织志愿者开展服务活动，助力乘客平安、顺利出行。同时提醒广大乘客，春节出行注意提前制定合理出行计划和个人防寒保暖措施，在乘坐公交车时如需要帮助可拨打郑州公交服务热线0371-63881333。