克而瑞物管2月26日重磅发布《2025年中国住宅物业满意度与收缴率深度观察》,一组组冰冷数据,狠狠撕开物业行业的生存真相:
全国住宅物业服务满意度仅69.1分,创近年新低;
500强物业企业平均收缴率跌至71%,连续四年下滑;
中小物业收缴率普遍跌破65%,部分甚至腰斩至50%!
80%收缴率是行业生存红线,如今大批企业深陷线下泥潭;服务与收费的双向矛盾,让业主与物业走到对立面;撤场潮集中爆发,2025年超173个项目被物业抛弃,近三分之二为企业主动止损退出!
物业行业的生死局,早已拉开序幕:收缴率持续下滑,现金流濒临枯竭;业主满意度触底,信任链条彻底断裂;成本居高不下,盈利难以为继;外来势力虎视眈眈,保盘稳盘难如登天!
这不是行业寒冬,而是生死淘汰赛,要么找到破局之道主动革命,要么在困局中黯然退场,没有第三条路可选!
房地产进入高品质发展新时代,“好房子”的终极底色终究是“好服务”,物业服务早已成为物业企业活下去、活得好的唯一底牌。
唯有回归服务本源,把基础服务做到极致,用精细化运营撬动业主粘性,以优质服务反哺营收增长,才能破解满意度与收缴率双降的行业困局,重建物业与业主的信任桥梁,实现多方共赢!
2026年3月13-14日,赋聚咨询重磅推出郑州永威物业标杆研学,带您直击物业界“胖东来”的成功内核,拆解98.7%物业费收缴率的底层逻辑,复制高品质物业服务的落地方法,让您从学习标杆、拆解标杆,到成为标杆!
永威物业:物业行业的标杆典范!
成立于2006年7月,国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会理事单位,2015中国物业管理突出贡献企业,是国家住建部、省住建厅、市住建局等主管部门重点调研企业。截止目前在管面积1300万平方米,服务业主5万余户,人口规模16万余人,物业费综合收缴率98.7%,远超行业基本平均值。公司现有员工3000余人,组织架构扁平化,设运营、案管、多经、增值、品牌五大中心,人资、品质、客研、工程、拓展等八个部门,目前成立有西安、苏州、石家庄、周口、南阳、安阳6家分公司。
五大核心研学收益,直击物业经营痛点!
1、视角换位,战略升维:从老板视角洞悉物业企业发展战略与行业趋势,找准破局方向;
2、探秘服务内核:拆解永威精细化服务与人性化设施设计,学会以微创新撬动业主粘性;
3、身临其境,感受落地:掌握党建引领+多方共建的物业品质升级范式,落地高业主满意度方法论;
4、破解质价比难题:对话永威高管,获取“高服务品质+合理成本管控”实战策略,平衡盈利与业主期待;
5、实战专题突破:吃透物业费催收疑难杂症解决方案,掌握保盘/稳盘核心策略与经典战例。
两大标杆项目实地参访,看真招学实策
永威东棠——高端老社区的服务标杆
交付13年的综合型窗口项目,物业服务带动二手房同比周边楼盘溢价1-1.3万/㎡!极致精细化服务、人性化便民设施、员工创想落地、智慧化场景应用,将基础服务做到毫米级标准,岁月洗礼下依旧保持高品质社区质感,真正实现服务反哺资产价值。
绿地澜庭——问题小区的焕新标杆
永威首个业委会全委项目、郑州经开区红色物业试点项目!进驻前历经多年业主维权,永威72小时集结百人专项服务团开展焕新整改,落实“三公开”制度,以党建引领+多方共建模式实现100天焕新升级,让低满低收小区从“乱”到“治”,业主满意度大幅提升,成为行业问题小区改造的典范。
超强讲师团,全链路实战授课
1、田道增:永威物业政研负责人、河南领英视界培训学院院长,深耕行业17载,多岗位多业态从业经验,解码“未来社区”共生法则;
2、韩老师:永威服务区域负责人,7年物业全链路运营经验,首创“品质闪电战”,百日高效重塑绿地澜庭标杆项目;
3、毛威:赋聚咨询创始人、壹城壹企物业联盟发起人,11年地产培训咨询经验,淬炼标杆物业经验并实现落地复制;
4、程老师:27年物业实战操盘手,住建部认证物业管理师,成功让多家亏损物企扭亏为盈,精通物业费催收、保盘稳盘实战技巧。
两天沉浸式研学行程,学完就能落地!
3月12日 全天|郑州报到
统一入住指定酒店,发放研学资料,行前引导答疑,明确学习重点与落地方向。
3月13日 实战参访+专题分享
8:30-12:00|实地参访永威东棠+绿地澜庭,项目负责人全程讲解,拆解服务细节与运营逻辑
12:00-14:00|午餐&休息
14:00-15:30|田老师《物业服务全纬度经营新模式助力物业服务提升》
15:40-16:40|韩老师《永威服务如何让问题项目100天内焕新、成为研学样板》
16:50-18:00|毛老师《他山之石—如何让物业公司健康发展》
18:00-20:00|物业疑难杂症一对一问诊(仅限3家,决策人带队可申请)
3月14日 实战训练+结业返程
8:30-12:00|程老师《新形势下物业费催收疑难杂症实战训练》
13:30-16:00|程老师《物业保盘/稳盘策略与战例解析》
16:30|研学结业,退房返程
研学费用与报名方式
费用标准
原价:3580元/人
早鸟价:2880元/人(3月1日前报名)
团报价:2580元/人(3人及以上组团报名)
费用包含:培训费、考察费、税费、茶歇、考察用车等;住宿、餐饮、往返交通费自理。
增值服务
对冶都、胖东来研学感兴趣的学员,可提前沟通,本次研学可同步安排(费用另算);研后提供专属资料包、课后答疑、落地回访,手把手帮扶企业落地学习成果。
报名咨询
有意向参与研学的物业朋友,欢迎在本公众号后台回复关键词【永威研学】,我们将为您提供详细报名信息与专属咨询服务。