郑州颐和医院二月暖闻集

新疆患者的特殊春节

“谢谢你们，让我在异乡感受到了家的温暖。”

2月17日，急诊病房收到一封特别的感谢信。患者阿里木江·买买提来自新疆，独自在郑州打工，今年春节因病住院，远在千里的父母无法前来照顾。急诊病房的祝敬伟主任、张安旗主任、刘贝贝护士长、何新梅护士长及全体医护人员，给予了他无微不至的关怀。从治疗到生活，每一个细节都让这位异乡游子感动不已。出院时，他特意写下表扬信，表达深深的谢意。

一次咨询，让她泪流满面

2月20日，急诊抢救区，患者韩老师咨询完张喆医生后，走到分诊台时已热泪盈眶。她紧紧握住护士的手，强烈要求一定要向领导反馈，感谢张喆医生的耐心与专业。原来，张医生不仅详细解答了她的疑问，更用温暖的话语安抚了她焦虑的心。这样的瞬间，在急诊科屡见不鲜，却每次都让人动容。

路遇恩人，她执意写下表扬信

2月25日，一位患者路过急诊时，一眼认出了曾经照顾她的耿路雨护士。她激动地走上前，不断夸奖耿护士的细心与体贴，并当场写下表扬信。这份不期而遇的感谢，是对护理工作最好的肯定。

精准方案，助她康复

呼吸内科二病区，朱卫华主任凭借丰富的经验，为一位患者制定了精准的治疗方案，帮助她顺利康复。患者家属特意在自媒体平台发文感谢：“朱主任不仅医术高超，更让我们感受到了医者仁心。”

鲜花与手工，传递朴素谢意

神经内科一病区，秦树巧主任和护理团队收到患者送来的鲜花；呼吸内科的朱卫华主任、孟风杰主治医生、毋娜护士长收到患者亲手制作的精致小礼品；康复医学科的王静、高红霞等医护人员也多次收获表扬……一束束鲜花、一件件手工，都是患者最朴素的感谢。

在移动互联网时代，患者的认可从线下延伸至线上。2月份，我院在小红书、抖音等平台共收获4次主动表扬。

产科一病区再次成为“网红”科室，多位宝妈在小红书分享自己的分娩体验：“在颐和医院生孩子，不是冰冷的医疗过程，而是充满温情的迎接仪式”“于哲医生、张丁丹护士及全体医护人员，让我感受到了家人般的呵护。”

抖音用户也点赞呼吸内科二病区朱卫华主任：“感谢朱主任的精准治疗，让我妈妈重获健康。”

肾病医学科一病区同样收获满满，李淼副主任、孙晓芬护士长等被患者在小红书上实名表扬：“每一位医护人员都像家人一样亲切，细心、耐心、暖心。”

这些真实的分享，是患者发自内心的认可，也是医院最好的名片。