【郑州华夏白癜风医院】倾听白友心声,共筑品质医疗

仪式在温馨舒缓的音乐中拉开帷幕。张游郑院长首先发表讲话，深刻阐述了“白友说”的初衷与意义。她指出，医疗技术是医院的“硬实力”，而患者满意度才是衡量医院真正的“金标准”。“我们启动‘白友说’，就是要把评价的尺子交到患者手里，让每一位白友的声音都成为推动医院进步的力量。”张游郑院长郑重承诺，医院将建立“日收集、周汇总、月改进”的反馈机制，对调查中暴露的问题不回避、真改进、建长效，切实将患者的建议转化为服务流程的优化，让每一位来院患者都能感受到尊重与温暖。

随后，特邀嘉宾——清华大学附属垂杨柳医院刘永生教授登台致辞。他从多年皮肤病诊疗经验出发，高度肯定了郑州华夏白癜风医院的这一举措，认为“白友说”不仅是为患者开辟的发声渠道，更是医院自我革新的勇气体现。“在白癜风这类病程长、易反复的疾病诊疗中，医患信任尤为重要。满意度调查就像一面镜子，照见医院的服务温度，也照亮患者的康复之路。”刘永生教授表示，将全力支持医院将“白友说”打造成医患沟通的坚实桥梁，共同推动白癜风诊疗服务向更高品质迈进。

上午10时20分，揭牌仪式迎来高潮。在热烈的掌声中，张游郑院长与刘永生教授共同移步至揭牌区，携手揭开覆盖在“白友说”牌匾上的红绸。随着“三、二、一”的倒计数声响彻大厅，牌匾正式亮相，标志着郑州华夏白癜风医院“倾听白友心声，提升服务品质”的新篇章就此开启。现场掌声雷动，与会人员纷纷合影留念，记录这一具有里程碑意义的时刻。

此次“白友说”满意度调查的启动，是郑州华夏白癜风医院深化“以患者为中心”服务理念的重要举措。未来，医院将持续收集患者真实反馈，不断优化诊疗流程与服务细节，努力打造一家更有温度、更具品质的专科医院，让每一位白友在康复路上感受到更多关爱与支持。