郑州市司法局调研指导中原区调解协会工作:共谋调解新篇章,筑牢基层治理防线

导读

基层调解是化解矛盾纠纷的第一道防线，更是推进基层社会治理现代化的关键抓手。3月19日，郑州市司法局调研组一行莅临中原区调解协会，实地调研指导调解工作开展情况，共谋基层调解高质量发展新路径，为协会下一步工作指明方向、注入动力。

座谈会上，中原区调解协会相关负责人围绕协会发展脉络，向调研组全面汇报各项工作开展情况，详细梳理了协会成立背景、组织架构搭建、日常规范运营、矛盾纠纷排查化解等核心工作内容，清晰呈现协会自成立以来的履职足迹与工作成果。

自成立以来，中原区调解协会始终坚守“立足基层、服务群众、化解纠纷、促进和谐”的初心使命，紧紧扎根基层治理一线，紧盯群众急难愁盼问题，不断健全内部组织体系、优化矛盾调解流程、创新实战工作模式，主动靠前排查各类矛盾隐患，高效化解辖区内婚姻家庭、邻里关系、民生保障等多类纠纷，切实把群众的烦心事、揪心事化解在身边，用实际行动守护群众合法权益，工作成效得到了社会各界和辖区群众的广泛认可与一致好评。

调研现场，市、区两级司法行政部门与协会骨干成员，围绕人民调解工作核心痛点与发展方向，展开深入细致的座谈交流，聚焦协会规范化建设、调解员队伍能力提升、多元纠纷化解机制构建三大核心板块，精准研讨、共谋举措，敲定后续工作发力方向。

调研组认真听取汇报、细致交流后，对中原区调解协会成立以来的各项工作成效，给予充分肯定与高度评价，同时结合全市基层治理大局，对协会下一步工作提出明确要求，为协会后续发展划定重点、指明方向。

周局长强调，人民调解是基层社会治理的重要基石，协会要牢牢把握工作核心：一要强化“三大作用”，持续夯实人民调解在基层社会治理中的基础性、前端性、兜底性作用，当好基层矛盾的“减压阀”；二要提升“三大水平”，坚定不移推动调解工作向专业化、规范化、精细化方向纵深发展，擦亮中原区人民调解工作品牌；三要紧盯“双化解目标”，切实把各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，坚决守住基层和谐稳定第一道防线，为平安郑州、法治郑州建设筑牢坚实根基。

郑州市司法局此次调研指导，既是对中原区调解协会过往工作的认可与鼓励，更是对后续工作的鞭策与指引。中原区调解协会将以此次调研为新起点、新动力，严格落实调研组各项工作要求，牢记职责使命、聚焦主责主业，以实干担当推动调解工作再上新台阶。

下一步，协会将重点推进三大工作：持续强化队伍能力建设，常态化开展调解员专题轮训与实战练兵，不断提升专业服务能力；积极创新工作模式，主动探索“智慧调解”新模式，借助数字化手段提升调解效率；深化矛盾纠纷源头预防，全力配合打造“无讼社区”建设示范点，从源头减少矛盾纠纷发生。

协会将始终坚持以群众为中心，用更暖心的服务、更专业的能力、更高效的举措，用心用情化解每一起纠纷，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感，全力守护中原区和谐稳定的社会环境。