近日,三一工车(三一集团旗下工程车辆事业部)2026款自卸车新品发布颁奖典礼在长沙举行。郑州公交集团第一修理公司荣获杰出贡献服务站奖项。这份沉甸甸的荣誉,彰显了其在车辆运营保障、客户响应效率等方面的扎实功底与优异成绩,展现了郑州公交维修服务品牌的专业实力和良好形象。
这份荣誉的背后,是由服务站全体维修人员不分昼夜的坚守与付出所支撑的。去年夏季初期,郑州及周边地区遭遇持续强降雨天气,连绵的阴雨让地面湿滑、泥泞不堪。在这样的气候条件下,服务站接到紧急召请维修任务,一台自卸车在运输作业途中突发故障无法行驶,而客户急需次日凌晨出车运营。接到紧急指令后,服务站第一时间指派技术骨干冒雨赶赴现场。到达时夜色正浓,暴雨仍在持续。维修过程中,雨水顺着维修人员的衣领、袖口不断灌入,很快浸湿了他们的工装,脚下的泥地没过脚踝,每走一步都格外费力。由于湿度大,部分线路受潮,给故障排查带来了不小的难度。维修人员凭借多年维修经验,逐一检测线路、调试部件、反复排查,终于找到故障症结并迅速完成维修作业。当第一缕晨光划破天际,故障车辆终于顺利启动,维修人员虽全身湿透且沾满污泥,但他们用坚守与担当,兑现了“急客户之所急、解客户之所难”的服务承诺。

这样的坚守,在南四环服务站早已成为常态。无论酷暑暴雨,还是凛冬寒风,只要接到维修召请,维修师傅们总会用专业的技术、高效的服务,排除万难为客户车辆保驾护航。而这份精益求精、甘于奉献的服务精神,也成为了“一修力量”的缩影,令南四环服务站在众多服务站中脱颖而出,斩获殊荣。