定制旅行管理与服务专业是教育部2021年新增专业。郑州旅游职业学院为全国首批开设该专业的院校之一，是教育部旅游类职业教育定制旅行管理与服务专业专业简介与专业标准的研制者，是1+X 定制旅行管家职业技能等级证书（中、高级）考核站点及师资培训基地。
1.定位精准，面向高端定制新赛道：紧扣当下个性化、品质化旅游需求，聚焦旅游定制师、旅行管家、高端文旅顾问、私人行程策划等新兴职业，区别于传统旅游管理，主打小众精品、一对一服务，培养行业紧缺的高端服务人才。
2. 数智赋能，打造“旅游+科技”复合型能力：深度融入大数据、新媒体、数字化运营等现代技术，课程覆盖客户画像分析、智能线路设计、线上私域运营、旅游短视频与文案创作，让学生既懂旅行服务，又会数字工具，适配智慧旅游发展趋势。
3.服务为王，突出管家式全流程素养：以“尊享、细致、私密、贴心”为核心，强化高端服务礼仪、客户需求挖掘、行程全流程管控、突发应急处理，兼顾跨文化交流、人文艺术、康养研学等知识，具备与高端客群匹配的综合素养。
4.课岗证赛融合，校企协同育人：与携程等头部定制旅行平台、高端文旅企业共建课程与实训基地，将职业技能等级证书、行业竞赛标准、企业真实订单融入教学，采用项目化、实战化教学，实现毕业即上岗、持证即就业。
专业基础课
定制旅行概论、旅游电子商务、旅游文案策划与写作、跨文化交流、新媒体营销、数字辅助设计。
专业核心课
旅游大数据分析与应用、定制旅行产品设计、客户沟通与管理、定制旅行数字化运营与管理、定制旅行管家实务、旅游策划实务、定制旅行资源开发。
专业拓展课
领队业务、全国导游基础知识、研学旅行课程设计、导游实务、管理学基础、地方旅游基础知识。
定制旅行管理与服务专业拥有“双师型”教师团队10人，其中高级职称占比40%，硕士以上学位占比100%，“双师型”教师占比100%，专业负责人为教育部1+X定制旅行管家职业证书特聘培训教师，教师团队在2021年、2023年河南省职业院校青年教师课堂创新大赛与教师能力大赛中获得一等奖。（一）课程与教材建设
国家级在线精品课程：《旅游策划实务》
“十四五”国家级规划教材：《定制旅行产品设计（活页式）》
省级精品在线开放课程：《旅游政策法规》、《旅行社经营与管理》
省级课程思政示范项目：《旅游策划实务》、《定制旅行产品设计》
省级一流核心课程（线下）：《定制旅行产品设计》
（二）技能竞赛
2021年挑战杯河南省大学生创业计划竞赛特等奖
2025年挑战杯全国大学生校外学术科技作品竞赛一等奖
2021年第四届携程校园定制师大赛全国亚军
2023年第六届携程校园定制师大赛全国季军
毕业生在定制旅游企业、旅行社、旅游景区等单位，从事定制旅行产品研发、定制旅行管家接待等岗位工作。此外，多名同学考取安阳师范学院，洛阳师范学院等本科院校。
2021级定制旅行班徐君秀就读安阳师范学院
2022级定制旅行班李秋蕊任职清明上河园
终审丨陈海彬
二审丨焦金英
初审丨魏田田
