郑州招聘!郑州凯利国际中州华舍酒店招聘人才!

公司名称：郑州凯利国际中州华舍酒店
职位名称：前厅经理
公司介绍：郑州凯利国际中州华舍酒店隶属于中州国际酒店集团旗下，坐落于郑州东站附近，地理位置优越，交通便捷，紧邻凯利国际中心，是一家集住宿、接待、配套服务于一体的综合性酒店。酒店依托集团成熟的管理体系，秉持优质服务、宾客至上的理念，致力于为宾客提供舒适、便捷的入住体验，软硬件设施完善，管理规范，注重员工专业成长与权益保障。现因酒店运营发展需要，招聘前厅经理1名，诚邀具备相关管理经验、服务意识强的人才加入，共同提升酒店服务品质。
招聘人数：1人
招聘条件：年龄25-40周岁，男女不限，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具备2年及以上中端及以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅运营全流程，熟练操作酒店PMS系统；形象气质佳，普通话标准，具备优秀的沟通协调、团队管理和应急处理能力；服务意识强，责任心强，抗压能力突出，能妥善处理宾客投诉及各类突发情况；熟悉酒店行业规范，有连锁酒店前厅管理经验、外语沟通能力者优先，无不良从业记录，服从酒店管理安排。
工作内容：全面负责酒店前厅日常运营管理，统筹前台、礼宾等岗位工作，制定并执行前厅工作计划、排班及服务标准，确保服务流程规范高效；负责宾客接待、入住退房办理、房态管控等工作，亲自接待重要宾客，妥善处理复杂客诉，提升宾客满意度；负责前厅员工的培训、考核与团队建设，提升员工专业技能和服务意识；配合酒店销售部门落实销售策略，协助提升客房入住率和收益；协调与客房部、餐饮部等相关部门的工作衔接，及时反馈运营问题并优化；落实消防安全和应急管理要求，确保前厅区域秩序与安全，完成上级领导安排的其他运营管理工作。
工作地点：郑州市管城回族区商都路与中兴南路向北200米路西（凯利国际中心东门）
薪资待遇：4.5K～6K/月