河南郑州20岁女生挪用自家公司1700万元打赏主播,致父亲企业濒临破产,事后称“像戒烟一样戒不掉”,心理专家:这是明显的“空心病”

4月22日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）就此采访了重庆知名心理学家、重庆市协和心理顾问事务所所长谭刚强。他结合媒体报道，分析当事人小朱存在三大心理问题：

女主播为小朱举行的20级账号仪式。网络截图

一是小朱有明显的空心病（自我价值感极度缺失）。女生在现实生活中缺乏家人的情感连接和认可，父亲提供了重要的工作岗位，但缺乏情感上的沟通，导致她内心空虚需要通过虚拟世界的打赏换取主播亲密的称呼、粉丝的追捧和自己内心的满足。

二是小朱有病态消费和消费成瘾的情况。打赏行为早已超出了正常消费的范围，每次打赏能获得主播的感谢、观众的吹捧、全屏的特效等，这些对大脑的刺激产生了多巴胺的快感，她必须保持打赏才能维持快感，这也导致了打赏行为很难戒掉。

三是小朱存在虚拟身份的认同和现实认知的扭曲。直播“榜一大姐”的虚拟身份，让她获得了权力感和被尊重感，让她形成了“消费就会被尊重”的扭曲价值观，所以她宁愿冒着挪用公款的风险也要进行打赏。

小朱向男主播刷100个高阶礼物。直播间截图

谭刚强认为，小朱走到目前这一步，其根本原因还是家庭情感的缺失：“父亲忙于生意，导致情感陪伴缺位，女生自己也提到‘从小很少受到家里表扬’，情感长期被忽视让内心有贫瘠感（一种内在的、心理层面的匮乏体验，常表现为精神空虚、缺乏意义感、自我价值感低或对生活失去热情），只能通过在虚拟世界打赏进行代偿，这也是不少人在直播中非理性大额打赏的原因。”

小朱从小额打赏到大额打赏，发展到1700万元公款被打赏一空，谭刚强直言还有两大诱因值得关注：“一是家庭财商和法制教育的缺失，女生把公司的公款当成了自己家的‘私房钱’，公司存在监管真空，特别是前期发现挪用公款后只是说服教育，没有制定有效的防范措施，导致挪用金额越来越大，最后造成不可挽回的后果；二是直播平台的打赏存在诱导机制，通过虚拟礼物、打赏榜单、打赏特效等，让人感觉打赏是一场荣誉之战，不断刺激用户的攀比心和虚荣心，再加上主播的话术诱导，导致非理性的大额打赏案例出现。”

小朱向女主播刷了100个火箭礼物。直播间截图

如果家庭成员出现了类似小朱这种“控制不住的打赏欲望”，如何进行干预？谭刚强回应称：“家属应该进行温和但坚决的止损行为，除了改密码、限额度、停网银外，还要有高质量的陪伴（情感陪伴，关心问题家人的内心世界，倾听交流重建信任）和开放式的对话（交流、讨论，不是命令和责骂），弥补家庭和亲情的缺失，把家人从虚拟世界‘救回来’，必要时可以向心理学的专业人士求助。”

就非理性大额直播打赏的预防措施，谭刚强介绍了五种常见的方法：“一是填补感情空洞，通过高质量陪伴和开放式对话，建立家庭的依赖感；二是加强财商教育，梳理正确的金钱观，让家人知道钱来之不易不能轻易打赏，花钱也有法律底线（特别是公款）；三是建立家庭财务的合理规则和监管，家族公司的财务权限一定要分离，要有消费的边界（哪些可以做哪些不能做），发现财务异常要立即核查及时处理；四是鼓励家人多进行线下社交，培养运动、艺术、手工等特长，并用言语进行鼓励；五是加强案例宣传，了解常见的诱导直播打赏的话术和套路，提高防范意识。”

上游新闻记者 赵映骥 编辑 徐远哲 向家庆 责编 邹渝 审核 戴宇