文明服务 | 浙商银行郑州分行:守护走失儿童,传递金融温度

近日，市民尹女士专程来到浙商银行郑州经开区支行，将一面锦旗送到网点工作人员手中，对员工热心帮助找回走失孩子的暖心举动表示衷心感谢。

4月18日下午，支行员工在网点外发现一名幼童独自徘徊，神情慌张、无家长陪同。工作人员当即判断孩子疑似与家人走散，第一时间上前温柔安抚，将孩子妥善安置在厅堂休息区，并贴心提供饮用水和零食安抚情绪。同时，网点迅速报警报备孩子体貌特征及走失位置，安排保安向周边商户走访问询相关线索。工作人员耐心与孩子沟通引导，凭借孩子提及的幼儿园关键信息，顺利联系上孩子家长。

经了解，家长当日带孩子参加周边展会活动，因人流量大不慎与孩子走散，已焦急寻找近一小时。看到孩子平安无恙，家长连连致谢、感动不已。

此次暖心救助，彰显了支行员工热心公益、乐于助人的优良风貌。据了解，浙商银行郑州经开区支行将持续践行有温度的金融服务，主动担当社会责任，以实际行动传递金融正能量。