郑州联通讯（交付中心：王安国）随着零售行业数字化转型不断深入，稳定高效的网络已成为折扣牛连锁门店日常运营的“生命线”。无论是收银、库存、会员系统，还是总部数据同步，任何网络中断或性能瓶颈，都会直接影响门店销售、客户体验及企业整体运营效率。
为从源头消除隐患，实现从“被动响应”向“主动保障”的跨越，确保业务系统7×24小时稳定运行，郑州分公司于4月8日正式启动“折扣牛门店宽带预检预修”专项工作。本次行动由交付中心牵头，依托“金牌智家+包区智家”协同机制，对全市364家折扣牛门店系统开展线路巡检、设备检修、组网优化及隐患排查四项重点任务。
为保证现场作业规范统一，本次“折扣牛门店宽带预检预修”专项工作制定了六项关键信息采集清单，涵盖：签约带宽、上行光衰值、联通智家测速截图、公众网光衰截图、网关现场照片及隐患问题描述。上述数据为网络质量评估与精准优化提供坚实依据。
截至5月11日，全市364家折扣牛门店已全部检修完成。巡检期间，排查发现26户光衰非健康值，已全部完成整改；发现23处线路隐患，已责令限期整改。同时，针对Wi-Fi设备测速不达标问题，现场告知客户原因，为路由器性能不达标所致，并给客户提出了升级建议。
本次专项工作不仅是一次成功的主动保障实践，更建立了一套系统的服务标准。在此基础上，交付中心将积极探索与客户共建常态化巡检模式，力争将本次成功经验复制推广至更多重要客户服务场景中。
