郑州市轨道交通城郊铁路简介
郑州市轨道交通城郊铁路运营里程40.683公里，起于十八里河止于航空港站，沿线共设置车站17座，设置有中心站（副）站长、值班站长、行车值班员、客运值班员、站务员（站台岗、厅巡岗、票务岗）等岗位。
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委外站务员岗位描述
技能要求
1. 服务意识好；
2. 能倒班；
3. 学习能力强；
4. 有耐压能力。
岗位总体职责
1. 执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；
2. 服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；
3. 文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；
4. 及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；
5. 完成上级领导临时交办的各项工作任务。
拟工作时间
1. 站台、厅巡、客服岗位轮班；
2. 班制、轮班方式，实际情况以各站点排班要求为准；
3. 本岗位有夜班；
4. 本岗位节假日不固定，采用轮休制；
5. 应急情况下服从公司的特殊排班要求；
注：排班运作模式应按照轨道交通运营分公司的相关制度执行。
任职要求
1. 学历:具有大专及以上学历；
2. 年龄18至35周岁，男性身高1.72米以上，女性身高1.62米以上，形象气质佳，无色盲、色弱、纹身、烟疤、口吃等；
3. 经三甲医院体检合格，取得健康证、心理测试结果评价报告；
4. 遵纪守法，品性良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录；
5. 良好的语言表达和沟通能力，具有较强的团队意识和服务意识，有一定的社会实践能力；
6. 身体健康、无高血压、心脏病、传染病、遗传病等相关病史；
人才培养
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来源：郑州市轨道交通城郊线站务用工委外项目部
图文编辑：康健
