郑州项目| 雨天树木倒伏压车,网格员应急处置保畅通
城市管理无小事,细微之处显担当。为持续深化城市精细化管理,充分发挥数字城管网格员一线巡查、靠前处置的“前沿哨点”作用,郑州市数字化中心组织城市管理网格员常态化开展全域路面巡查,紧盯市政设施、道路通行、市容安全等各类突发状况,做到隐患早发现、早上报、早管控。
5月25日受强降雨天气影响,金水区弘润路与丰乐路交叉口发生突发险情。因持续雨水冲刷浸泡,路边行道树根基土质松软,树木发生整体倒伏,树干直接倒落在机动车路面并压覆在停放车辆上方,占用整条行车道路,严重阻碍车辆、行人通行,存在极大道路交通安全隐患。
辖区城市管理网格员在日常巡查过程中第一时间发现该突发情况。面对紧急险情,采集员反应迅速、处置规范,立即对现场情况进行处置,第一时间通过工作平台拍照取证、精准上报案件,详细备注倒伏位置、树木倒伏压车、道路受阻及现场安全隐患等情况。
为加快问题处置进度,采集员随即拨打12319城市服务热线进行电话报备,主动对接相关职能部门,说明现场险情,提请园林、应急、道路保障部门尽快到场清理排险。
在等待处置人员到场期间,城市管理网格员全程坚守现场、守护值守,在倒伏树木周边提醒过往车辆和行人绕行避让,劝导群众远离危险区域,严防雨天视线差、路面湿滑引发二次事故,有效维护了现场交通秩序,最大限度保障群众出行安全,避免险情进一步扩大。
此次突发事件处置中,城市管理网格员立足岗位职责,快速响应、主动担当,做到发现及时、上报迅速、值守到位,有效消除道路安全隐患,切实保障了辖区道路通行安全、有序、畅通。