成都“强记女工”、杭州“木兰女工”、深圳“禾苗女工”……维修行业涌现出越来越多的女师傅。近日,郑州也出现了这样一支女工维修团队。
一边是不解的眼光,扛着几十斤的梯子和工具箱上下爬楼,顾客一开门,还总会下意识往他们身后看一眼,确认是不是还有男师傅没进门,维修中全程都是好奇。
另一边,网上则对女工维修的需求越来越多,在线喊话,“终于等到了!”
“这个行业里,99%都是男师傅”
“在这个行业里,99%以上都是男师傅,女维修工几乎很难见到。”韩桂萍来自河南濮阳,是个从事维修行业近10年的80后,是很多客户眼里的韩师傅,也是萍姐。
她回忆,最早自己在濮阳卖厨电卫浴时,遇到不少技术问题,就一点点跟着厂家工程师学,跟着技术员学。时间久了,水路、电路都慢慢摸出了门道。后来又去系统地学习,维修逐渐成为主业,也喜欢上了这个行业。
今年春节前夕,一场大火将她经营多年的心血烧毁,度过一段时期的消沉后,她前往广州寻找新的出路。先是在各大招聘平台频繁投递简历,可平台推送的岗位只有保洁、护工两类。转了一大圈,她还是想坚持自己热爱的维修行业,于是加入广州某维修平台。
工作刚有点起色,母亲需要手术,“上有父母,下有孩子”的现实,她意识到两地奔波太不现实,最终选择在离家近、交通便利的郑州扎下根来。

她依然选择了维修行业,但决定开辟新赛道。她留意到,这些年随着独居女性越来越多,很多人对上门维修这件事,还会考虑“安不安全”“方不方便”“会不会尴尬”。此前成都、深圳、杭州、广州都陆续出现了女工维修团队,“女师傅”这个标签,正在从概念变成细分市场。
注意到这一变化后,她以郑州地标为名,今年5月初组建起自己的女工维修团队。
学前教育专业的00后女孩成为维修工,“这是我向往的行业”
“你放心,男师傅能做好的,女师傅一样能做好。”这是萍姐从业以来说得最多的一句话。
她记得自己前些年刚做维修时,顾客一开门,总会下意识往她身后看一眼,确认是不是还有个男师傅没进门。有人会直接问:“就你一个?女的也能修吗?”

还有人不放心,维修过程中坚持站在旁边从头盯到尾,生怕她把东西弄坏了。她的动作干脆利落,“问题解决了,客户的态度就变了。这时候你会感觉自己很帅。”萍姐笑着说。
最初,团队维修师傅只有两人,一个是她自己,另一个是她在广州认识的00后女孩佳佳。佳佳来自河北,认识萍姐后,愿意一起到郑州重新起步。一个80后,一个00后,两名女性,拎着工具箱,开始了这支维修队最初的模样。
女性从事维修,考验是多重的。

比如,很多小区没有电梯,需要扛着20斤的梯子和一二十斤重的工具包来回爬楼,里面扳手、电钻和各种零件;因为维修的时间比较随机,吃饭时间也不固定;维修过程中还会遇到各种各样的状况,每一个故障都要耐心检查,每一个细节都不能马虎。

如今团队里成员已经5人,其中年龄最小的是2003年出生的小瑞,她大学学的是学前教育,但从小就喜欢摆弄零件,东西坏了总想自己修一修,遇到不会的问题就上网学,后来在小红书上刷到了萍姐的视频,几乎没怎么犹豫,就联系了对方,“这就是我向往的行业。”
帖子收获两万多点赞,不少女性希望加入女工维修队伍
营业执照办下来的第一时间,萍姐就在小红书上发了视频,原以为做服务业总得先熬上两三年,慢慢积累口碑,没想到互联网带来了意外惊喜。
短短几天,帖子就收获了2万多点赞。评论区里,一部分是本地网友的热烈回应——“终于等到了”“独居女性非常需要”“高校女生也很需要”。
顾客一般是电话联系,或者发微信,把情况拍过来看。萍姐会先判断问题,给出几种不同的方案,再把可能产生的费用和具体的维修方案讲清楚。有些小问题,比如说马桶堵了、灯泡坏了,她会直接说:“小问题,能自己动手的,我教你。实在解决不了,我再上门。”
在她看来,如果一个小女生能学会怎么处理这种小事,不仅可以省钱,还能锻炼自己。同时与客户建立起来的这种信任,对一个新团队来说比流量更重要。
不少女性还发来私信——不是下单,而是问能不能加入。有人刚失业,有人对维修一直很感兴趣但是找不到入行的渠道。对于这些热切的咨询,萍姐总会先把最现实的一面告诉对方:“如果之前一直习惯坐办公室,这份苦未必吃得下来。”
她尤其理解80后女性的压力,因为自己在广州找工作时有过碰壁的经历,很多这个年龄段的女性,上有老下有小,择业空间其实并不宽。所以她招人时特别留意80后求职者,当然她也欢迎00后加入,只要真的热爱,愿意吃苦,更欢迎有技术的女维修工加入,可以互相切磋,“学一门实打实的手艺,至少能让人靠自己养活家庭,这样最踏实。“
来 源:大河报记者 薛阳
编 辑:刘 萍
