在河南郑州，永威服务最近推出了一项服务：“四面维护”。好多人一听“四面维护”，可能一头雾水，什么意思呢？用永威服务的话说，“四面”就是小区的外立面、墙面、地面、路面。你看，小区交付后，“四面”因自然风化或人为原因多少都会出现一些问题。这些隐患如果不及时干预，有可能面临“破窗效应”，影响小区美观不说，还会造成二手房价值缩水，后续零星修补总成本将远高于集中修复。永威服务不是等“四面”出现问题“坏了再修”，而是通过计划性保养、预防性加固和审美升级，保持“四面”功能和颜值在线，实现业主资产的保值增值。这就如同一个人不可能永远年轻，但可以通过健身、体检、保养等干预措施，慢慢地延缓衰老。二
“四面维护”说起来简单，做起来难。对于内卷的行业来说，落实起来困难不小，能让实力不济的晕过去。
我们在一些老旧小区，最常见的就是石材破损凿除后，原来的位置简单用水泥一抹，直接打了个难看的补丁，看起来别别扭扭，不伦不类。
为啥不用原色原型号石材替补？因为牵涉到高空作业安全许可，复杂的技术难题，过硬的施工队伍和高昂的维修成本，想做好也不一定具备条件。小区“四面”若是破损，可不是影响视觉与居住体验那么简单，还存在一定的安全隐患：
大堂、楼道墙面出现磕碰划痕、污渍、钉眼、起皮发霉，加速结构劣化。地面石材松动破损、踩踏溅水，加之少数业主装修时违规使用重型车辆碾压，造成地砖碎裂成为绊脚石，影响老人和孩童行走安全。地库车道金刚砂或水磨石地面出现裂缝、崩裂，车辆行驶噪音大、颠簸明显。房子是业主最重要资产，它的体面，不该靠粉饰维持，而该由扎实的养护托底。
永威服务摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的短期修补思维，确立“计划性保养代替被动维修”的长期主义，明知困难重重却迎难而上，没有条件创造条件，也要破解这个难题。没有高空作业许可资质，派出工程技术人员参加专业技术培训，目前已有两人通过严格的专业考试，取得了河南省应急管理厅签发的“高处作业证”。项目缺少资金，他们走进中部地区最大的石材集散地薛店石材城，避开贸易商，直接对接6家源头加工厂，利用大宗订单作为筹码，筛选出性价比最高的供应商，建立自己的“中心周转仓”存放调用，减轻了资金成本压力。施工队伍不足，采取师傅带徒弟、老手教新手等方法，组织金刚砂、水磨石技术培训，手把手地教，面对面的练，实打实的学，逐步建立自己的施工队伍。上述问题解决后，他们组织各项目经理及工程主管，对在管项目近两年的石材损坏情况进行实地测量，建立《石材需求台账》，精确统计出种类尺寸，核定实际需求量1300余平方米。然后全面巡查建档，分区域拍照记录“四面”问题点，建立《设施健康台账》，按紧急程度分级，制定月度保养计划，根据台账和近期报修数据，编制下月保养工单，明确责任人、时限、验收标准。内墙面24小时无痕焕新，发现钉眼、划痕即补，污渍即擦，起皮处铲除后重新批刮打磨。外立面高空巡查与预防性加固，使用吊篮或脚手架，检查空鼓、裂缝、褪色。空鼓处注浆加固，褪色处先试色确认无色差后同色喷涂。地面石材、地砖利用储备的1500平方同批次石材，实现“即报即修”，破损透水砖整体更换。从被动维修到计划性保养，从大拆大建到“修旧如旧”，从传统凿除重浇到金刚砂地面裂缝采用高强度修补胶灌注，永威服务一系列“用好料、修彻底”的精细化管理举措，预计可将园区“四面”维修周期延长3至5年以上。在物业行业卷出天际的今天，永威服务这么搞，简直是勇炸了。
