党建引领基层高效能治理:郑州市劳动人事争议“仲裁+法援”在线联办实现“市域通办”
劳动人事争议处置关乎劳动者切身利益，关乎劳动关系和谐与社会大局稳定。郑州市司法局、郑州市人力资源和社会保障局坚持以党建引领基层高效能治理，推出劳动人事争议“仲裁+法援”在线联办模式，推动仲裁服务与法律援助数据共享、协同融合、全域通办，实现劳动者维权“一站办结”，为郑州市营造便利高效的营商环境、打造城市高效能治理创新实践中心注入法治动能。
5月26日上午，郑州市人力资源和社会保障局劳动仲裁机构与郑州市司法局法律援助机构负责人在郑州市政务服务中心召开“仲裁+法援”联办事项推进会，部署联办事项在全市的推广工作。为破解群众劳动维权流程繁琐、往返跑路、耗时费力等痛点，2025年9月，郑州市司法局、郑州市人力资源和社会保障局依托“郑好办”APP及郑州市政务服务四级联动系统，创新建立“仲裁+法援”在线联办模式，打通数据共享端口，实现“一键维权、双轨并行”服务新模式，在郑州市劳动人事争议仲裁院、高新区劳动人事争议仲裁院上线法律援助线上申请功能。开通以来，已累计在线办理联办案件68件。
郑州市人力资源和社会保障局劳动仲裁处处长王若讲到，郑州市劳动人事争议仲裁立足于维护我市特殊群体权益，推进多元解纷机制建设，郑州市法律援助中心共享政务数据，共同完成在线法律援助申请、经济困难情况自动核查、法律援助建议智能推送、协议电子签署等工作。实现了劳动纠纷“调援裁诉”全链条高效衔接，提升了法律援助的便捷度和精准性，为困难群众提供及时有效的法律保障，法治效果和社会反响较好。
郑州市法律援助中心党支部书记马艳艳讲到，为贯彻落实省委《关于党建引领基层效能治理的意见》精神，扎实做好2026年基层法治建设重点工作。“仲裁+法援”在线联办模式，优化了劳动维权服务，以数字化赋能公共法律服务提质增效，有助于构建和谐劳动关系，维护社会稳定，全面实现法律援助“市域通办、一站办结”。
“仲裁+法援”在线联办模式推广，要以党建为引领，以群众满意为标尺。“仲裁+法援”在线联办模式的推广就是优化营商环境，就是保障民生福祉，是深化公共法律服务改革的体现。“仲裁+法援”在线联办模式，是守护群众合法权益，是让“数据多跑路、群众少跑腿”的生动实践。各区县（市）要对标市本级试点工作流程标准，做到快速响应、高效处置，保障案件办理质量与效率双提升。
