坐高铁不用自己拿行李!郑州“轻装行”服务使用指南→

“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务；在同城距离车站35公里内旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：

1️⃣出发旅客“门到站”行李搬运服务：

办理从出发地到车站的业务，可在开车前48小时至4小时预约，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，通过安检后，按照预约要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。

2️⃣到达旅客“站到门”行李搬运服务：

办理由车站到目的地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。