郑州狗熊岭梦幻雪乡开业三天差评如潮,棉花冒充积雪引发游客不满

河南郑州一处名为“狗熊岭梦幻雪乡”的景点开业仅三天，就在抖音等购票平台收获了超过700条差评。游客集中投诉景区卫生环境脏乱、物价高昂，并指出其宣传中童话般的积雪景观实际是用白色丝绵伪造，存在虚假宣传嫌疑。

据报道，该景点位于郑州市惠济区普兰斯薰衣草庄园内，以热门动画《熊出没》中的“狗熊岭”为宣传噱头，声称还原东北雪乡风貌。然而，元旦期间亲临现场的游客纷纷表示体验极差。有游客描述：“卫生状况糟糕，到处是被撕碎的棉花，宣传中的熊大熊二也没见到影子”，“周边环境荒凉，物价却高得离谱，一根烤肠卖到六块钱，滑雪圈等游乐设施排队一两个小时都领不到”。景区宣传图片里厚厚的积雪，实为白色丝绵铺设；雪屋等景观在现场看来也十分粗糙。

面对汹涌的负面评价，景区方面于1月5日公开致歉。景区承认在排队管理、服务效率、设施配套和信息公示等方面存在问题，并表示已启动全面整改。同时，景区推出了补偿方案：元旦假期购票入园的游客，可凭票证在春节假期免费游玩一次。

对于开园当日的情况，景点负责人解释称，当日人流量在景区承载范围内，但附近突发大货车爆胎事故导致交通瘫痪，部分游客车辆被困，影响了游客情绪。针对最受争议的“棉花造雪”问题，负责人表示园区确实使用了棉花作为拍照布景，但也设有专门的人工造雪区，并声称在开园前的直播中已向观众说明雪景为棉花制作，开园后景观因游客人为破坏才变得凌乱。

郑州市惠济区文化广电和旅游局工作人员则回应称，该景点所在的庄园早已不是A级景区，因此不属文旅局直接监管范围，但会督促属地政府加强管理。这一事件再次引发了公众对于非标准旅游景区服务质量与宣传真实性的关注。

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