幸福社区 人人参与丨洛阳镇:业委牵头聚合力 精耕细作提效能 书写小区治理新篇章

湖滨花园西区业委会坚持以业主需求为导向，主动担当作为，搭建业主大群、建立诉求台账闭环机制，精准对接急难愁盼。聚焦民生关切精准发力，快速协调泉台水务解决业主反映的污水井溢出问题；多次对接供电、规划等部门，破解主干道路灯不亮出行隐患；响应业主需求，召开研讨会推进落实，新增2处人脸识别人行出入口及2处非机动车充电桩，以务实举措切实回应群众关切。

世茂云著业委会秉持“打铁必须自身硬”理念，以务实举措规范履职、筑牢业主信任根基。严守自律底线，定期公示成员物业费缴纳明细，主动接受业主监督，以公开透明消除业主疑虑；健全沟通机制，创新设立业委会值班及业主接待日制度，通过固定时间、业委排班方式受理诉求，面对面倾听心声、跟踪办理进度，确保诉求“事事有回应、件件有着落”；攻坚遗留难题，主动扛起小区建设遗留问题整改责任，多次对接地产方协商，推动完成多项维修工程，切实解决业主长期关切的居住品质问题。

洛阳镇强化统筹协调，构建“监管+指导”双轮驱动机制，推动物业与业委会规范高效运行。加强对辖区业委会的指导培训，规范议事决策等流程，提升业委会履职能力；健全物业监管体系，畅通业主投诉举报渠道，督促物业企业提升服务质量。同时，搭建物业、业委、业主三方沟通平台，化解矛盾纠纷，推动形成“乡镇统筹、业委牵头、物业履约、业主参与”的共治格局，持续提升辖区小区治理与物业管理水平。