“感谢安阳公交为我们小区业主们解决了盼了许久的出行难问题！”1月28日上午，御水园社区书记杨敏只带领物业工作人员、小区物管会代表一行4人，专程来到高铁公交停车场，怀着诚挚的谢意，将一面绣有“公交惠民 情暖社区”八个烫金大字的锦旗，连同饱含居民心声的感谢信，递交到集团公司总经理王泉生、副总经理任运臣手中。

据悉，2025年12月底，为紧扣城市发展脉搏，锚定重构公交线网布局的战略目标，集团公司正式启动公交线路优化升级工作。为让优化调整更贴合市民实际需求，集团推出“开门办公交”机制，通过《安阳日报》、安阳公交微信公众号等多渠道发布公开征集公告，广泛吸纳市民群众对公交线路走向、站点设置、运营时段等方面的意见建议。公告一经发布，便得到市民的积极响应，短短半个月内累计收集有效意见建议1000余条，字里行间满是对便捷出行的殷切期盼。

收到市民反馈后，安阳公交集团迅速组建专项工作小组，对所有意见建议进行逐一条目梳理、分类分析，工作人员顶着寒风走遍城市主次干道、新建小区、学校商圈，用脚步丈量出行需求，结合大数据客流分析、区域人口分布、城市规划布局等多重因素，反复论证优化方案。经过多轮研讨与调整，集团于今年1月24日率先完成1路、5路、30路、62路、Y4路等5条核心公交线路的优化调整，其中30路公交线延伸至御水园小区东门的举措，彻底打通了该区域居民出行的“最后一公里”。

“以前小区周边没有直达公交，我们上班通勤、老人就医、孩子上学都得绕远路，要么骑电动车要么打车，遇到刮风下雨别提多不方便了。”御水园小区物管会代表李丽芳感慨道，“30路公交延伸后，出门就能坐上公交车，直达市区核心商圈、医院、学校，不仅解决了上万业主的日常出行难题，还拉近了御水园与御景园等周边小区的联系，让邻里往来更便捷，生活幸福感直线提升。这是安阳公交集团真正把市民诉求放在心上，用实际行动践行责任担当的最好体现。”

面对这份赞许，王泉生总经理真诚回应：“市民的满意是我们前进的最大动力。此次线路优化调整，我们始终把市民意见作为最重要的决策依据，整个过程核心突出‘响应’二字——快速响应市民出行需求，主动响应城市发展节奏，精准响应出行场景变化。”

“公交是城市流动的血脉，更是民生服务的窗口。”王泉生表示，集团公司将以此次线路优化为契机，持续深化“响应式”服务理念，建立市民意见常态化收集与反馈机制，不断迭代升级公交线网布局，丰富服务产品供给，用更优质、更高效、更贴心的公交服务，助力城市交通高质量发展，让每一位市民群众都能在出行中感受到城市的温度与关怀。