2月2日，2026年春运大幕拉开，天气条件总体利于出行，群众出行意愿强烈，河南交投郑州分公司聚焦“三心”服务目标，围绕“畅行高速 情满旅途”主题，提前谋划、精准发力，以一系列扎实举措，为公众春运出行保驾护航，用责任与温情温暖每一段归途。
一是秉持“高于常规、严于平时”原则，筑牢安全出行“安心”防线。在风险隐患排查方面，对辖区高速公路重点区域开展“拉网式”排查，重点梳理易积雪结冰路段、长边坡、事故易发点位等安全隐患，建立问题台账和“两张清单”，实行销号管理，确保隐患早发现、早整改、早清零。强化设施设备日常维护力度，加密巡检频次、开展全面检修调试，确保各类设施设备性能完好、运行正常，从源头上堵塞安全漏洞、防范安全事故。同时，密切监测天气变化趋势，做好应急处置准备，全力保障道路通行安全、护航群众出行。
二是坚持“精准管控、高效联动”策略，打造畅通出行“舒心”通道。针对春运大流量特点，科学研判路网运行态势，在“三口两端”等关键部位布设保通驻点和清障救援驻点，前置清障力量和应急物资，确保突发情况快速响应、高效处置，全力压缩拥堵时长和事故处置时间。所辖各收费站开足收费车道，加派外勤引导人员，实行立体分拣、分流通行，提升车辆通行效率。同时，深化多方协作，加强与高速交警、气象、医疗等部门联动，完善“一路多方”联动机制，实现信息实时共享、资源统筹调度、应急联勤处置，凝聚保通保畅合力。
三是恪守“人民至上、服务至上”理念，传递春运出行“暖心”温度。在各收费站便民服务台，足额配备应急药品、御寒衣物、手机充电器等便民物资，安排工作人员24小时值守，为过往司乘提供路况咨询、政策解答、应急救助等多样化、全方位服务。依托道路电子情报板、入口车道显示屏等载体，及时发布拥堵绕行提示、实时路况及安全出行提示，引导群众合理规划出行路线和时间，均衡路网流量，让司乘出行更省心、更顺心。
春运不止，守护不息。下一步，郑州分公司将持续紧盯春运流量变化和天气动态，动态调整工作举措、细化服务保障方案，扎实推进春运服务保障工作，全力守护群众平安返程、顺利出行。
