北关区解放路街道总工会坚持“以职工为中心”的工作导向，聚焦户外劳动者、困难职工等群体“急难愁盼”，整合“夏日送清凉”“金秋助学帮扶”“户外劳动驿站”三大服务载体，打造标准化、常态化、精准化帮扶品牌，用心用情做好维权服务工作，切实增强职工获得感、幸福感、安全感。
（一）建强“红色纽带”联动，夯实帮扶组织基础。街道总工会联动社区党支部、辖区爱心企业工会组建“帮扶联盟”，明确“党组织统筹、工会执行、党员带头”的责任链条，形成长效服务机制。推行“走访+座谈”形式，建立包含 20 余名户外劳动者、3 户困难职工家庭的“需求台账”，动态更新岗位特点、家庭状况、子女就学等信息，为精准帮扶提供数据支撑。
（二）打造“夏送清凉”品牌，守护高温下的劳动者。分层送暖全覆盖。开展“当一天工会驿站站长”夏日送清凉行动——向环卫、快递、城管执法队员等日间作业群体发放矿泉水、绿豆、防暑药品等物资，累计发放 140 余件，覆盖职工 30 余人次。延伸服务附加值。联合社区卫生服务中心党员医疗团队，在送清凉现场开展“高温健康课堂”，讲解防暑知识、应急处理方法，提供血压测量、健康咨询等服务，组织讲座 12 场，职工 500 余名职工受益。
（三）升级“金秋助学”工程，阻断困难代际传递。严格执行“个人申请—社区/企业初审—工会复核—公示公开”的申请和办理流程，对困难职工子女实行“分类帮扶”——为新考入高校的学子发放 3000 元/人的助学金；六一儿童节，为在读小学生赠送教辅资料、学习用品等，帮助缓解求学压力。
（四）优化“工会驿站”阵地，打造“暖心港湾”。坚持标准化建设阵地。依托街道党群服务中心升级改造 1 个“户外劳动驿站”，统一配备空调、饮水机、充电插座、急救箱、雨伞、雨衣、休息座椅等设施，明确开放时间（早 8 点 30 分—晚 6 点），由党员志愿者轮班值守。持续拓展驿站服务功能。将驿站升级为“多功能服务站”，叠加“政策咨询”（社保、医保、法律咨询、工会权益等）、“应急服务”（临时存放物品、手机充电）、“技能补给”（免费提供报刊杂志）等服务。今年以来，累计接待户外劳动者 190 余人次，成为职工“累了能歇脚、渴了能喝水、急了能求助”的温馨港湾。
（一）帮扶精准度显著提升。“三维帮扶”品牌累计服务职工 220 余人次，2 户职工家庭纳入特殊困难职工帮扶范围，帮扶满意率达 100%以上。
（二）党建工建融合深化。通过党员带头参与帮扶，推动党组织与职工的联系更紧密，累计吸纳 5 名党员干部成为社区帮扶志愿者，实现“服务职工”与“凝聚人心”双向促进。
（一）党建引领是核心，筑牢服务“定盘星”。基层工会帮扶工作需始终坚持党组织的核心领导地位，将党建工作与工会服务深度融合，“通过大数据+网格”的方式，把党的政治优势和组织优势转化为服务职工的行动优势，确保帮扶工作方向不偏、力度不减。
（二）精准需求是前提，破解服务“盲目性”。脱离职工需求的帮扶难以见效，只有像“把脉问诊”一样深入一线摸排，建立动态更新的需求台账，才能实现“送清凉”分时段、助学帮扶分层次、驿站服务分场景，让每一项服务都精准对接职工“急难愁盼”。
（三）多方联动是关键，形成服务“聚合力”。基层工会单打独斗易陷入资源短缺困境，通过组建“帮扶联盟”，整合企业、社会组织、社区等力量，构建“党政主导、工会牵头、社会参与”的工作机制，能有效破解资金、场地、人力等难题，形成服务合力。
（四）长效机制是保障，避免服务“一阵风”。从“单次慰问”到“常态服务”的升级，关键在于建立标准化流程、动态管理和多元支撑体系，让夏送清凉有计划、助学帮扶有规范、驿站运维有保障，确保帮扶工作可持续、能持久。
