河南省委书记刘宁、省长王凯调研郑州中建深铁3号线

调研中，刘宁详细询问了地铁运营调度、客流疏导及应急管理措施，对3号线在保障市民便捷出行、提升公共交通服务品质方面所做的工作给予肯定。他强调，春节期间群众出行需求增加，要科学配置运力，优化公交接驳，持续提升智能化管理水平和人性化服务品质，努力打造更加舒适、高效、便捷的公共交通环境，全力守护万家团圆。

为积极应对春节期间返乡流、探亲流、旅游流交织叠加带来的客流高峰，切实保障市民出行安全顺畅，郑州中建深铁3号线提前谋划、周密部署，结合节假日客流规律精准研判出行趋势，制定专项运输保障方案，通过动态调配运力，确保乘客归途安全有序、高效畅通。

在强化运力保障的同时，3号线全力打造有温度、有年味的温馨出行环境。各车站客服中心充分发挥学雷锋志愿服务站作用，配备热水、便民服务箱、医药箱等暖心物资，常态化提供 “爱心预约”“便民服务卡”“便民指路卡” 等贴心服务；部分车站还增设行李寄存柜，方便乘客轻装出行。工作人员主动为携带大件行李的乘客、老人、儿童等特殊群体提供 “一对一” 帮扶服务，用暖心服务传递城市温度，让新春归途更添温情暖意。

责编：张梦

校对：王妍

审核：张中兴

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素材来源：郑州中建深铁公司