网上经常有搞笑小区秩序员的段子,意思是说秩序员年龄大,工作清闲,缺少技术含量,作用发挥不是很大。
有这样的想法不奇怪,那是因为没有遇到好的秩序服务,若是体验了好的秩序服务,才会知道这种片面想法有多离谱。
最近发生在永威服务鸿运湾小区项目秩序员深夜英勇擒贼的故事,正在业主群被广大业主点赞,说明小区秩序员的工作很有专业性,不是谁都能干得好,做得来的。
3月6日凌晨30分左右,两名十六、七岁的可疑人员利用鸿运湾小区南门地下车库道闸未启用的管控漏洞,擅自进入地库区域。
他们不知道,黑夜里一双炯炯有神的眼睛,正在监视着他们的鬼鬼祟祟。
当南门值班员小李巡查时,发现他们形迹可疑,立即通报监控室加强重点布控。监控员小张通过视频巡查,确认二人行为异常,第一时间通过对讲机,联动夜班班长小李前往处置。
当小李抵达现场时,嫌疑人已对第二辆车辆实施不法行为,随即逃离现场。小李见状,立即驾驶巡逻车展开追击,未发现嫌疑人踪迹后,返回南门岗位实施堵控。
两名嫌疑人从南门逃离时,被小李当场发现并果断追击,在途中将其成功拦截,嫌疑人试图逃窜未遂,被抓获后移送警方处理。
物业为了提醒业主注意加强安全防范,将秩序员英勇擒贼的事迹通过业主群发布后,业主群瞬间炸开了锅,大家纷纷为有勇有谋的秩序员点赞,并提醒他们注意自身安全。
这两名物业秩序员高度警惕,临危不惧,有勇有谋,奋不顾身,以零失误的协同、零迟疑的反应、零退缩的担当,全面诠释了平凡岗位上的非凡担当。
什么是专业,这就是专业,此刻得到了具象化!
专业,是日复一日在平凡中淬炼出的敏锐直觉,是在无人注视时依然绷紧的责任神经。它不因岗位被轻视而松懈,反在危急时刻迸发出最沉稳的力量,在永威秩序团队得到了具体体现。
在永威服务,像这样的事例不胜枚举。
秩序员火场救人,提供代驾服务,深夜帮助醉酒的业主回家,暴雨中徒手疏通堵塞井盖……这些事例并非刻意为之,而是融入日常的本能反应。专业与坚守,是秩序团队刻进日常的服务底色。
他们年轻有活力,平均年龄30岁,平均学历为中专,持证上岗人员占永威秩序团队将近80%。
每一名新入职的秩序队员,都要先完成全流程标准化集训,唯有全面达标、考核合格,才能正式走上服务岗位。
其中的专项新门岗 First Man,更是把服务精度做到了极致,只有业主熟知度达到 95% 以上的秩序员工,才能站上这个直面业主的核心岗位。
专属平板电脑的配备,让门岗服务效率再升级;而清晰透明的晋升通道、诚意满满的节假日福利、定期暖心的团队团建,更是让每一位秩序队员都能安心扎根,为团队的长期稳定注入源源不断的底气。
这些“超级岗位” 如专项巡逻岗 Firstman,则是园区安全的硬核代表。能站上这个岗位的队员,都经过了层层筛选与严苛历练,无论是消防应急处置,还是突发事件响应,都是当之无愧的佼佼者。
日常执勤中,专属战术马甲、多功能收纳包、智能报警手环的全套专业配置,不仅让业主一眼就能识别、遇事第一时间能找到人,更能实现报警信息秒级接收,用最快的响应速度,筑牢园区安全的每一道防线。
人与人不同,秩序员与秩序员也不一样。
一大批懂技术、有温度、敢担当的社区守护者,正在永威服务悄然成长。