增值服务：
1.旅行社拥有保额400万的旅行社责任险，营员营期全程购买价值200000元人身意外伤害保险
2.摄影老师全程跟拍为营员记录活动精彩瞬间
3.活动期间家长可以在微信群全程了解孩子情况
退费机制：
1、随时无忧退款。如营员因特殊原因临时退出，高铁票损失费用需自理之外（代订手续费与退票费），如果开营之前有碰到任何冲突，都可以无条件全额退款（含活动当天退出），不扣除任何费用；
2、如遇到不可抗力因素（如台风、雨水、停电等）导致行程无法正常进行，全额退款；
3、杭州日报研学旅行栏目，用心服务好每一位学员。
服务约定：
1.报名参加活动视为已经取得其监护人的同意；
2.活动课程的参加者须保证本人身体健康，符合参加要求，若存在先天性疾病（哮喘、心脏病等）或精神认知障碍等情况，需提前告知。在营期内因隐瞒性疾病突发或个人精神非良好产生突发情况，所有责任和因此产生的费用由参加者监护人自行承担；
3.本栏目拥有活动过程中所拍摄照片和拍摄影像资料的著作权；营员及其家长报名参加活动即视为本栏目获得其肖像权使用授权；
4.凡报名活动者，视为已经阅读并同意上述声明内容。
