“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，是新时代建设人民满意服务型政府，增强群众获得感、幸福感、安全感的实践方向。
住房保障是民生之本，也是群众最关心关注的领域之一。然而，长期以来，郑州市公租房面临申请材料多、证明难点多，群众多头跑、反复问的堵点痛点。2026年，郑州市牢牢把握“以人民为中心”的工作服务理念，大力推动申请公租房“高效办成一件事”。
顶端新闻记者从郑州市住房保障局了解到，此次郑州市公租房新政，依托现代信息化技术和数据共享资源，从聚焦热点、破解难点、打通堵点、消除痛点入手，对公共租赁住房审核流程大改造，申请材料大瘦身，在全国率先实现了“一证通办、一网通办、当日办结”、“掌上办”和“零次跑”，有力地推动了政务服务更高效、更精准、更智能，促进了公开、公正、公平，提升了人民群众的获得感和幸福感，全面开启了郑州公租房便民服务新模式。
在公租房申请方式方面，将“我要申请公租房”在“郑好办APP一件事专区·住房保障一件事”中上线，将原来“多材料、多部门、多次跑”需44天的“串联式人工审核”，优化再造为大数据系统“全过程信息实时比对”的“并联式智能审核”，线上申请实现了“掌上办”、“零次跑”不见面审批，线上线下申请“当日申请、当日审核、当日办结”。
值得一提的是，针对老年人等特殊申请对象以及个别信息不能通过大数据共享的实际情况，各管委会、区在行政服务大厅开设住房保障窗口，由工作人员协助线下办理。
在公租房审批流程方面，郑州市将公租房信息管理系统纳入政府云平台建设，依托大数据将申请对象信息实时在公安、民政、社保、公积金、工商、车辆、不动产等部门信息共享，让数据多跑路、群众少跑腿，有效解决了办事群众“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等麻烦。
更重要的是，此次郑州市公租房新政，大幅减少了申请准入资料，由原来的12种减少到“1+1+N”。即：
只需1张身份证，签署1份授权承诺书，N个自证材料。
无论是线上还是线下，凡是大数据能够信息共享比对的，不需提供资料，实现申请资料“大瘦身”。对大数据信息尚未联网的，申请对象需拍照上传公积金、社保、工资、购车发票等N个自证材料，基本实现了“一证通办”。
郑州市住房保障局相关负责人告诉记者，公租房作为保障民生的政策性住房，是解决住房困难家庭、新市民、青年人等群体住房问题的重要举措。此次改革，郑州市聚焦群众办事堵点难点，持续优化申请流程、精简证明材料、打通数据共享，真正实现了“高效办成一件事”，让住房保障政策更公平、更高效、更可及。
来源：顶端房产
