4月17日21时，交投郑州分公司广武收费站保安巡查时发现，一辆小型客车从ETC车道驶出后，停在广场内迟迟未动。工作人员上前查看，发现车辆门窗紧锁，驾驶员侧头闭眼，对大声呼叫、敲打车窗等提醒均无回应，情况不明。
当班人员立即上报，监控室迅速通知值班站长，并同步拨打110和120。接到消息后，站长与广武路产管理大队队长第一时间赶赴现场，以车道外勤为核心组成临时处置小组，一边持续尝试唤醒司机，一边在现场设置安全警示标识，疏导过往车辆，严防发生碰撞事故。
约20分钟后，派出所民警与120救护车抵达现场。在大家的全力配合下，司机终于被成功唤醒并打开车门。经了解，该司机是一名医学主播，因长时间高强度工作身心极度疲惫，上高速后无法集中精力驾驶，计划下高速短暂休整，却在车内昏睡过去，对外界呼唤毫无察觉。医护人员现场检查确认司机身体无大碍后，主要因精神和身体负担太大导致的短暂无意识状态，之后工作人员也对其进行了安全提醒，告知疲劳驾驶的危害。
从发现异常到多方联动处置完毕，整个过程紧张有序、高效闭环。下一步，广武收费站将持续完善应急处置流程，深化与当地公安、医疗等部门的联动协作，用更专业、更暖心的服务，为过往司乘的平安出行保驾护航。
