郑州登封店张爱芬:用20年诠释“以店为家”

二十年

够一棵树苗长成参天大树

二十年

也够一个人把一件事做到极致

杜江南郑州市场

张爱芬，杜江南郑州登封店店长

跟随公司从初创至今坚守岗位二十年

她不是高管，没有显赫的职位

但提起她，从领导到会员

没有人不竖大拇指

为了郑州登封店

她搬过家当、填过窟窿、熬过病痛

也收获了无数声“闺女”

下面，就让我们一起来认识她

提起张爱芬，熟悉她的人都会竖起大拇指，也常用“元老”二字来形容她。这是因为她从2006年品牌创立之初就加入了杜江南这个大家庭。20年的时间，她把自己最为宝贵的青春年华，都完完整整地奉献给了这份她所热爱的事业。

“2016年我接手郑州市场，当时情况困难、店面亏损、人心不稳。我需要一个能死心塌地跟着我干的人，张爱芬就是这个人。”杜江南郑州市场负责人王晓非王总回忆道，“她当时跟我说，王总你放心，你指哪儿我打哪儿，我不怕吃苦。”

（图左：郑州登封店店长张爱芬）

当时的张爱芬深知，门店生意的好坏不仅关乎自己的生计，更关乎老会员是否还能继续在店里调养身心。于是，她主动扛起责任，以“死磕”到底的精神，竭尽所能扭转局面。

她积极参与公司培训，认真学习产品知识，拼命积攒工作经验。每天早上7点进店，晚上9点离开，一天工作十几个小时，半年几乎无休。功夫不负有心人，通过起早贪黑的努力，她硬生生填平了亏损的窟窿，让登封店重焕生机。

“我就是觉得做人不能半途而废，王总那么信任我，我要是撂挑子了，我对不起他。看到店里的生意好起来，看着顾客们的笑脸，我就觉得所有的苦都值了。”张爱芬坦诚地说道。

跟我们聊天时，张爱芬没什么漂亮话，翻来覆去就是“王总信任我”“顾客对我好”“我就想着把活儿干好”。20年来，她就是这么一个人——不张扬、不喊累。把该做的事一件件做踏实了。在她看来，这没什么了不起，就是本分。

过去20年，张爱芬始终以杜江南六大核心价值观来要求自身，更是把“本分”落到了工作实处。王总更是用“做人真诚、做事踏实”这八个分量很重的字来评价她。

20年来，她把走进门店的每位会员都当自己的家人看待。会主动上门为独居会员做饭，给腿脚不便的会员洗脚、清楚明白地教他们使用智能手机，努力去填补他们生活中的空缺。让会员们在追求健康的同时，也能感受到家的温暖。

“我经常跟店里的会员说，你们就是我的父母。既然是我的父母，那女儿给父母染个头、做顿饭，不都是天经地义的事儿嘛。”张爱芬毫不吝啬付出，也从不索取回报。可让她没想到的是，自己付出的关爱，会员们竟然加倍“反哺”了回来。

（老赵采访张爱芬店长）

前几年，她的类风湿性关节炎经常发作，走路都困难。一次店里组织的旅游活动，本该是她来照顾大家，结果她却连自己的行李都拿不动。当时，店里德高望重的卢伯伯二话不说，全程替她背包，一路照顾她，就像对待自己的女儿一般。

去年的一个下雨天，她去给刘秋英阿姨送东西。阿姨开门见她全身淋湿，赶紧将她拉进屋内，又是擦头、又是暖手、又是煮姜水。这些举动，不仅暖了她的身，还暖了她的心。

“我上辈子是修了什么大德，才能遇上这么好的会员”张爱芬回忆起那些场景，言语中还是止不住的感动。她也暗下决心，只要还有会员需要她，她就要一直坚守一线。这份责任感，也成为了她往后不断前行的动力。

20年风雨兼程，张爱芬从青春少年到两鬓染霜。变的是日渐增长的年龄，不变的是一如既往的热忱。她的目标也简单坚定：就是让认识她的人都能用上杜江南勺膏，让每个人都能健健康康，快快乐乐。而她也会一直陪伴公司走下去，用实际行动践行初心，传递品牌温度：“20年只是个开始，只要身体允许，我还能再干20年。”

（与店里的每位会员都能相处融洽）

杜江南的企业使命是“为更多人带来健康，为更多家庭带来快乐和幸福”。张爱芬店长的故事正是践行使命最生动的缩影。相信在未来，这份与会员家人们相处过程中所收获的“信任与爱”，必将绽放更耀眼的光芒，温暖更多人的岁月。