※免责声明※
1、如因景区景点或经营方调整节目表演时间、演职人员、表演方按时休息恰好错过游客观赏时间,则 本公司不能承担相应赔偿。
2、团队游览中不允许游客擅自提前离团或者脱团(自由活动除外),中途离团视为游客放弃未参加的 行程内景点、用餐、住宿、用车等,费用一律不退,旅行社亦不承担游客离团后产生的额外费用和发生 意外的责任。 3、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览,行程变更后 增加的费用由旅游者承担,旅行社要积极解决处理,未发生的费用视情况退还旅游者。
4、行程中的出发时间、游览时间仅供参考,如因不可抗力因素导致车程时间延长,请谅解并配合。
5、行程中有任何问题请致电应急联系人处理,由于游客主动与旅游地区的司机、导游、其他游客、当 地市民、百姓等人群发生纠纷和肢体冲突造成的一切后果自行承担。
6、因旅游过程中的特殊情况,在不减少旅游景点的情况下,我社保留旅游行程临时调整的权利。
7、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成旅游者行程减少的, 我社按未发生费用退还;造成滞留的,我社将协助安排,因此增加的费用由旅游者自行承担。
8、行程中未经协商的擅自离团,视同旅游者违约,未完成部分将被视为自行放弃,我社不再退费,并 不予承担旅游者由此产生的额外费用。
※质量监督※
1、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品,自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点; 请游客在旅游过程中有不满意之处请第一时间拨打应急联系人电话,以便第一时间现场核实情况并及 为您解决!所有问题在当地积极协调解决处理为妥!否则视为满意。
2、请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。恕不受理因游客虚填或 不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。
3、感谢您对我社的支持和信任,为能给您提供更称心的旅程,我社要求导游不得擅自增加行程之外的 自费项目/购物点、如遇相关情况,请与应急联系人联系,我社将立即跟踪处理。