郑州高新技术产业开发区市场监督管理局关于选购蒸汽眼罩的消费提示

一次性蒸汽眼罩因能缓解视疲劳、辅助睡眠受到消费者广泛喜爱，但市场上产品质量良莠不齐，低温烫伤、皮肤过敏等现象时有发生。为引导消费者科学选购、安全使用一次性蒸汽眼罩，郑州高新技术产业开发区市场监督管理局特发布本消费提示。

一、科学选购识真伪 严把产品质量关

一是认准正规渠道，警惕低价陷阱。优先通过药店、大型商超、品牌官方旗舰店等正规渠道购买，远离路边摊、无资质微商等非正规场所。

二是查验完整标识，拒绝“三无”产品。购买时务必查验完整包装标识，确认标注产品名称、执行标准（蒸汽眼罩的4大参考标准：行业标准FZ/T 08007-2024《一次性蒸汽眼罩》\国标GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》\医药标准YY 0060-2018《热敷贴（袋）》\团体标准T/SHRH 028-2020《蒸汽眼罩》）、生产厂家名称地址及生产许可证号、生产日期和保质期，以及成分表、使用方法和安全警示。包装信息不全产品一律不要购买。

三是优选薄片发热体，规避低温烫伤风险。发热体是决定产品安全的核心部件，目前市场上主要分为薄片型和粉末型两种。优先选择标注“薄片型”或“薄片发热芯”的产品，这类产品采用一体成型工艺，将发热材料压制成薄片状并牢牢固定在无纺布中，控温均匀且无漏粉风险。尽量避开采用铁粉活性炭混合粉末的发热体产品，其填充物难以固定、分布不均，容易结块堆料导致局部过热，从而引发低温烫伤。注意：蒸汽眼罩发热温度安全区间为：平均温度40-50℃，单点最高温度≤50℃（部分劣质品可达62℃，存在低温烫伤风险！）

四是关注面料香型，适配敏感肤质。眼周皮肤薄嫩敏感，可优先选择纯棉、无纺布或竹纤维面料，避开化纤含量高、触感粗糙或有刺鼻异味的产品。香型选择上，敏感肌、干眼症及眼部炎症患者推荐使用无香无添加款，普通消费者优先选择天然植物精油款，避开人工合成香精。

二、规范使用守规程 科学佩戴防伤害

一是控制使用时长，切勿佩戴入睡。单次使用时间建议控制在15-20分钟，避免戴着蒸汽眼罩睡觉。睡眠中人体痛觉感知能力下降，热量持续累积会造成深度低温烫伤。使用时请保持坐姿或仰卧姿势，防止局部受压导致温度异常升高。

二是禁止叠加使用，防范眼部损伤。严禁与隐形眼镜、美瞳、眼贴膜、面膜、滴眼液、眼膏等同时使用。佩戴隐形眼镜使用会导致镜片温度升高，可能损伤角膜；与其他护肤品叠加使用会增加皮肤过敏风险。

三是即开即用，严禁重复使用。蒸汽眼罩开封后会立即与空气发生反应开始发热，必须即开即用，未用完的产品无法再次密封保存。本品为一次性使用产品，严禁重复使用，重复使用不仅失去热敷效果，还可能滋生细菌引发眼部感染。

三、明晰禁忌避风险 科学应急保平安

一是明确禁忌人群，严禁违规使用。对温度敏感或温度反应迟钝的人群和眼部患有眼疾、存在伤口、红肿、发炎、湿疹等症状的人群不要使用蒸汽眼罩。

二是出现不适立即停用，及时就医。使用过程中如出现温度过高、眼部疼痛、灼热感或其他身体不适，应立即停止使用并取下眼罩，症状持续不缓解请及时就医。若内部填充物不慎入眼，切勿揉搓眼睛，立即用大量流动清水冲洗至少15分钟，冲洗后仍有异物感或疼痛请立即就医。

四、依法维权护权益 协同共治促规范

一是主动查验检测报告，妥善留存消费凭证。消费者在购买时可主动要求商家出示产品质量检测报告，对于无法提供合格证明的产品不要购买。如发现产品存在质量问题，或因使用不合格产品造成人身伤害，应妥善保留购物凭证、产品包装及相关医疗记录等证据。

二是依法投诉举报，维护合法权益。消费者可通过拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉举报，郑州高新技术产业开发区市场监督管理局将依法查处销售“三无”产品、假冒伪劣产品等违法违规行为，持续净化辖区市场环境，切实维护消费者合法权益。