爱随车行丨无卡新机难寻主 郑州公交B1路车长细心寻回暖人心
公交车厢虽小，温暖善意常在。近日，郑州公交B1路车长赵明星在营运途中暖心助力乘客找回遗失新手机，凭借细心负责的态度顺利帮助失主寻回贵重物品。时隔两日，失主专程送来锦旗致谢，用真挚谢意点赞郑州公交暖心服务。事发当天，赵明星驾驶B1路公交车行驶至红专路公交站时，一名乘客在车厢后排座位捡拾到一部手机，随即来到驾驶室旁交给车长赵明星，让其帮忙寻找失主。车辆返回场区后，赵明星第一时间将捡拾的手机上交调度室，与调度员一同仔细核查物品细节。让人犯难的是，这部遗失的全新手机并未安装电话卡，手机内部无任何联系人、留存信息，无法直接联系失主。为尽快将手机物归原主，最大程度挽回乘客损失，赵明星当即拨打郑州公交客服中心热线进行详细报备，认真登记捡拾时间、乘车线路、手机外观等关键信息，完成遗失物品备案。同时主动向客服核实今日是否有市民报失同款手机。经工作人员细致比对信息、逐一核实确认，成功匹配到对应失主的报失记录。在客服的协助对接下，赵明星顺利联系上失主，核验身份信息无误后，顺利将全新手机归还。失主拿到失而复得的手机后，心中满是感激。为由衷感谢赵明星认真负责、热心助人的暖心举动，时隔两天，失主特意制作锦旗专程送至电厂路公交站B1路调度室，当面致谢，高度赞扬郑州公交车长拾金不昧、为民服务的优良作风。此次失物顺利归还，离不开热心乘客拾金不昧的精神，也得益于车长赵明星尽心尽责的多方找寻，两股暖流在车厢里交融汇聚。小小善举传递文明风尚，点点温情点亮城市底色。郑州公交也将继续倡导文明新风，携手广大市民，共同守护出行美好，让拾金不昧、互助友善的美德在城市各处不断传递。（刘紫瑜）
来源：BRT二车队党支部
编辑：刘璨璨
