


孙同学说,他的耳机并非评论区猜测的低价“杂牌”产品,购买单价约70元,电商平台上设有官方旗舰店,销量达数百万副。他是看到网上有人推荐后选购的,自己已正常使用一年多,此前从未出现异常。
记者搜索社交平台发现,关于无线蓝牙耳机爆炸的帖子并不少见,从知名大品牌到廉价杂牌均有出现。
记者随后咨询了多个不同价位的无线蓝牙耳机商家,各商家均表示,自家产品不存在爆炸风险。
有商家指出,无线蓝牙耳机锂电池的隐患大多来自劣质配件、人为损坏或违规充电,只要耳机是从正规渠道购买的合规产品,日常正常佩戴和充电基本不会出现爆炸情况。

记者咨询了湖南睿邦律师事务所刘明律师,刘明介绍,孙同学对寄回耳机的顾虑并非多虑。耳机残骸是认定事故原因的核心证据,单方寄回由厂商自行检测,结论的中立性难以保证,证据一旦灭失或被处理,消费者将陷入举证困境。
建议——
第一,先固定证据,对耳机残骸、受伤部位、现场情况拍照录像,保留购买记录、聊天记录和医疗票据;
第二,不要单独寄回,可要求与厂商共同封存,送双方认可的第三方检测机构鉴定,或请市场监管部门、消协介入主持;
第三,协商不成可拨打12315投诉,必要时起诉,由法院委托司法鉴定。
是否继续追责是孙同学的权利,但建议尽早固定证据——人身损害赔偿的诉讼时效为三年,日后若出现耳部后遗症状,留存的证据就是主张权利的依据。
来源丨潇湘晨报、半岛都市报
编辑丨孙延泊
审校丨梁义

