郑州宏达车城大火，商家货品全被烧！货没了，找谁索赔？

先说事件：郑州金水区一夜无眠

2026年6月19日晚21时左右。

郑州市金水区宏达国际车业广场3期，突然起火。

火势迅速蔓延，一栋4层楼几乎全烧着了。

截至6月20日凌晨1时：

• 2人遇难
• 2人轻伤（体征正常，无生命危险）
• 疏散群众30名
• 所有明火已扑灭

公安机关已对宏达车业广场实际控制人采取强制措施。

但真正的"后遗症"，才刚刚开始

火灭了，人救了。

但宏达车城里那些商家——

他们的货，全没了。

汽车用品、装修材料、库存商品……一把火，烧得干干净净。

现在他们最想知道一个问题：

"我的货被烧了，该找谁赔？"

🔴 核心争议：货没了，找谁赔？

这个问题，没有标准答案。

因为火灾索赔的第一个门槛，不是"赔多少"，而是"谁的责任"。

第一种可能：起火原因是"意外"

比如：

• 电路老化短路起火
• 雷击引发火灾
• 不可抗力（极端天气）

如果是"意外"，责任怎么算？

要看宏达车城有没有尽到安全管理义务。

《民法典》第1198条规定：

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

翻译成人话：

宏达车城作为经营场所的管理者，有义务保证消防设施合格、疏散通道畅通、定期消防检查。

如果这些没做到——

就算是"意外"起火，宏达车城也要赔。

第二种可能：起火原因是"某人/某商户违规操作"

比如：

• 某商户私拉电线，短路起火
• 某仓库违规存放易燃易爆品
• 某人在场内吸烟引燃可燃物

这种情况下——

直接责任人（引发火灾的人）要赔。

但宏达车城如果也有管理失职（没发现违规、没及时制止）——

也要承担"相应的责任"。

第三种可能：起火原因是"建筑/设施本身的问题"

比如：

• 消防系统瘫痪，起火后没自动喷淋
• 防火分区不达标，火势迅速蔓延
• 疏散通道被堵，人员无法逃生

这种情况下——

宏达车城作为管理方，责任很大。

💡 法律怎么看？三个关键问题

问题一：公安机关"采取强制措施"，意味着什么？

很多人看到新闻里这句话，不太明白什么意思。

"对实际控制人采取强制措施"——

这通常意味着：

公安机关认为，火灾事故可能涉及刑事责任。

可能涉及的罪名：

但注意：这是刑事责任。

刑事责任和民事赔偿（商家找宏达车城赔货损）是两回事。

就算最后刑事上不追究了——

民事责任该赔的，还是要赔。

问题二：商家货物损失，宏达车城必须赔吗？

不一定。

这是最多商家误解的地方。

《民法典》第1165条规定：

行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

关键词是——过错。

如果宏达车城能证明：

• 消防验收合格
• 定期巡检记录完整
• 疏散演练有记录
• 起火原因是某商户私拉电线（宏达不知情）

那么——

宏达车城的赔偿责任会大大减轻，甚至免责。

但现实是——

大多数商场的消防管理，都有漏洞。

而这些漏洞，就是商家索赔的突破口。

问题三：商家可以找保险公司赔吗？

可以，但有条件。

如果商家自己买了财产综合险或仓储险——

保险公司应当在保额范围内赔偿。

但注意两个关键点：

① 保险公司赔完，会"代位求偿"

什么意思？

保险公司赔给你100万，然后保险公司就"代替你"的位置，去找责任方（比如宏达车城）追偿。

换句话说——

你从保险公司拿到的赔款，不影响你向责任方索赔的权利。

但保险公司赔完之后，他们会接手继续追。

② 如果你没买保险——

那只能直接向责任方索赔。

📌 四层真相：你以为的"火灾没辙"

第一层：你以为火灾是"天灾"，没办法

很多人觉得：

"火灾嘛，意外，认倒霉呗。"

错。

火灾≠免责。

关键是：谁有过错，谁就赔。

第二层：你以为"宏达车城是房东，着火了不关他的事"

错。

宏达车城不只是"房东"。

它是经营场所的管理者，有法定的安全保障义务。

消防设施不合格、疏散通道被堵、日常巡检不到位——

每一条，都是追责的理由。

第三层：你以为"有火灾事故认定书，就能拿到赔偿"

没那么简单。

火灾事故认定书，确实是非常关键的证据。

但它只解决一个问题：

"火是怎么着的？"

它不解决另一个问题：

"谁该赔我钱？赔多少？"

这两个问题之间，还隔着——

责任比例划分、损失金额鉴定、谈判/诉讼程序。

第四层：你以为"等事故认定书出来，再找律师"

晚了。

火灾索赔的黄金时间，是火灾发生后72小时内。

为什么？

因为——

• 现场证据还没被破坏
• 监控录像还没被覆盖
• 目击证人还记得清楚
• 消防勘验还在进行中

等事故认定书出来（通常要30-60天），很多证据已经没了。

🛡️ 火灾发生后，这几件事必须做

1. 第一时间拍照、录像

火灾现场、货物损失、消防设施状况——

能拍的都拍。

2. 保留租赁合同、缴费凭证

证明你和宏达车城之间的租赁关系，是索赔的基础。

3. 申请财产保全（如果必要）

如果你有理由相信宏达车城会转移财产——

可以在起诉前申请财产保全。

4. 委托专业机构评估损失

货物损失金额，不能只靠"我估计值多少钱"。

需要专业的资产评估机构出具报告。

⚠️ 但这些只是冰山一角

上面说的4条，是最基础的。

真正决定你能不能拿到赔偿、能拿多少的，远不止这些。

比如：

• 火灾事故认定书的复议程序——你知道吗？
• 租赁合同里的免责条款——哪些有效，哪些无效？
• 多个责任主体时的责任比例划分——怎么争取对你最有利的比例？
• 宏达车城如果公司注销或转移资产——怎么应对？
• 刑事程序和民事赔偿的先后顺序——要不要等刑事案件结束再起诉？

每一个问题，都可能影响你最终能拿回多少钱。

说到最后

宏达车城这场火灾，2条人命，无数商家的货物损失。

这场火，烧的不只是货，更是很多家庭的生计。

法律给了受害商家追索的权利。

但权利≠实际拿回钱。

中间的差距，就是专业法律操作的价值。

📌 如果你是宏达车城的商家，货物被烧了不知道找谁索赔？

备注"火灾索赔"，我帮你看一眼你的租赁合同和现场证据，告诉你下一步该怎么走。

赵振岭律师 · 郑州

合同纠纷 · 债务追偿 · 股权争议

📎 事件来源：

• 郑州金水区消防救援大队2026年6月20日官方通报
• 新华社：《河南郑州宏达国际车业广场火灾致2人遇难》
• 百度百科：6·19郑州汽车用品商城火灾事故
• ZAKER新闻：《郑州通报"一车业广场发生火灾"：致2死2伤》
• 法律依据：《民法典》第1165条、第1198条；《消防法》第60条、第73条